Τι είναι το sandbox?
Το Sandbox (περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης) είναι ένας λογαριασμός liveagent μόνο για εσωτερική χρήση, που εγκαθίσταται συνήθως ως Δοκιμή 14 ημερών. Ορισμένοι πελάτες μπορούν να ζητήσουν επέκταση, εάν πρέπει να εκτελέσουν περαιτέρω δοκιμές. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η δοκιμαστική περίοδος των 14 ημερών είναι επαρκής.
Παρακολουθήστε ένα βίντεο για το περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης
Το λογισμικό Sandbox και το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent είναι και τα δύο ισχυρά εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν μαζί για τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών. Η ενοποίηση αυτών των δύο συστημάτων επιτρέπει μια βελτιωμένη εμπειρία πελατών, καθώς τα δεδομένα από τη βάση δεδομένων Sandbox μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ενεργοποίηση ενεργειών του κέντρου υποστήριξης LiveAgent και αντίστροφα. Αυτή η σύνδεση επιτρέπει την πραγματοποίηση πληροφοριών σχετικά με τα ερωτήματα των πελατών και επιτρέπει στους αντιπροσώπους υποστήριξης να βρίσκουν γρήγορα την καλύτερη επίλυση για τους πελάτες. Επιπλέον, μπορούν να δημιουργηθούν αυτοματοποιημένες απαντήσεις για να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα, διατηρώντας παράλληλα την ποιότητα της εμπειρίας του πελάτη.
Topics
- sandboxing
- ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
- κυβερνοασφάλεια
Video summary
Το Οκτώβριο είναι ο μήνας ευαισθητοποίησης για την κυβερνοασφάλεια και η bis Technology Group θα παρουσιάσει μια σειρά μερικών συμβουλών που είναι πολύ λογικές και απαραίτητες για το δίκτυο της επιχείρησής σας. Η πρώτη συμβουλή αφορά την χρήση της τεχνολογίας sandboxing στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Αναφέρεται ότι η sandboxing ελέγχει τα αρχεία και τα links που περιλαμβάνονται σε ένα email, ώστε να αποφεύγεται η κίνδυνος από κακόβουλα αρχεία ή links. Οι κυβερνοεγκληματίες είναι κυρίως ενεργοί μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γι' αυτό είναι σημαντικό να υιοθετήσουμε αυτές τις μεθόδους ασφάλειας.
Frequently Asked Questions
Ποιος είναι ο ορισμός του sandbox;
Το Sandbox είναι ένας λογαριασμός εσωτερικής χρήσης. Σας επιτρέπει να εκτελέσετε δοκιμές λειτουργίας και να ελέγξετε νέες λειτουργίες πριν από την εφαρμογή τους στο κοινό. Αυτή η λύση βοηθά στον εντοπισμό πιθανών προβλημάτων καθώς και σε περίπτωση επίδειξης σε άλλα άτομα της ομάδας.
Το LiveAgent προσφέρει sandbox;
Το LiveAgent προσφέρει ένα sandbox (περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης). Συνήθως εγκαθίσταται ως δοκιμαστική έκδοση 14 ημερών. Σας επιτρέπει να ελέγξετε επακριβώς αν όλα λειτουργούν όπως θέλετε.
Μπορεί να επεκταθεί το sandbox στο LiveAgent;
Εάν η δοκιμαστική έκδοση 14 ημερών δεν είναι αρκετή για εσάς, μπορείτε να ζητήσετε παράταση και να συνεχίσετε τις απαραίτητες δοκιμές. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις μια περίοδος 14 ημερών είναι επαρκής.
Σημείωση ειδικού
Περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης που χρησιμοποιείται συνήθως ως δοκιμαστική έκδοση 14 ημερών από το LiveAgent για αποτελεσματικό έλεγχο των λειτουργιών της εφαρμογής.
Εξυπηρέτηση Πελατών – Συμβουλές για τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Videos - Exypiretisi Pelaton Symvoules Gia Ta Mesa Koinonikis Diktyosis
Τηλεφωνικό Κέντρο Έναντι Κέντρου Επικοινωνίας: Ποια Είναι η Διαφορά;
Videos - Tilefoniko Kentro Enanti Kentrou Epikoinonias Poia Einai I Diafora
Πώς να προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών: Η μέθοδος L.A.S.T.
Videos - Pos Na Prosferete Exairetiki Exypiretisi Pelaton I Methodos L A S T
