Επωφεληθείτε από προβολές πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο, ενεργητικές συνομιλίες και παρακολούθηση επισκεπτών.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση οποτεδήποτε
Used by
Γεια σας, είμαι ο John, πώς μπορώ να σας βοηθήσω;
Θα ήθελα να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου.
Κανένα πρόβλημα, παρακαλώ δώστε μου τον αριθμό παραγγελίας σας.
Ο αριθμός της παραγγελίας μου είναι GQ34566
• • •
Χρειάζεστε δωρεάν λογισμικό ζωντανής συνομιλίας;
Γνωρίζατε ότι περισσότεροι από τους μισούς πελάτες προτιμούν να συνομιλούν με κάποιον σε πραγματικό χρόνο και online, αντί να καλούν μια εταιρεία για υποστήριξη; Υπάρχουν πολλά οφέλη από τη χρήση ενός λογισμικού δωρεάν ζωντανής συνομιλίας τόσο για τους πελάτες όσο και για τους αντιπροσώπους σας. Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών, βελτιώστε τους χρόνους απόκρισης, αυξήστε την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων και την απόδοση επένδυσης (ROI). Σύμφωνα με το CrazyEgg, το 38% των καταναλωτών είναι πιο πιθανό να αγοράσει από μια εταιρεία εάν προσφέρει υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας.
Δοκιμάστε τη δωρεάν λύση ζωντανής συνομιλίας σήμερα. Η δωρεάν εφαρμογή μας ζωντανής συνομιλίας διαθέτει το ταχύτερο widget συνομιλίας στην αγορά, το οποίο είναι πλήρως προσαρμόσιμο, καθώς και προσαρμόσιμο γλωσσικά.
Απολαύστε Έναν Δωρεάν Λογαριασμό Για Πάντα
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Οφέλη από μια δωρεάν λύση ζωντανής συνομιλίας
Ενσωματώστε ένα δωρεάν λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για ιστότοπους στην επιχείρησή σας και αποκτήστε αυτά τα πλεονεκτήματα:
Γρηγορότεροι Χρόνοι Απόκρισης
Οι δωρεάν δυνατότητες καρτελών σάς βοηθούν να ελαχιστοποιήσετε το συνολικό χρόνο που αφιερώνεται στην επίλυση ενός προβλήματος πελάτη.
Ενιαίο Σημείο Επαφής
Η ομάδα υποστήριξής σας μπορεί να χειριστεί όλα τα αιτήματα πελατών από πολλά κανάλια σε ένα μέρος.
Βελτιωμένη Παραγωγικότητα των Αντιπροσώπων σας
Με τη διαχείριση όλων των καναλιών υποστήριξης σε ένα μέρος, οι αντιπρόσωποι σας αφιερώνουν λιγότερο χρόνο στην επίλυση προβλημάτων.
Γρηγορότερο δωρεάν λογισμικό ζωντανής συνομιλίας
Το δωρεάν λογισμικό ζωντανής συνομιλίας του LiveAgent διαθέτει το ταχύτερο widget συνομιλίας στην αγορά. Όταν συγκρίνετε το LiveAgent με τη συνολική απόδοση του widget συνομιλίας των ανταγωνιστών, θα παρατηρήσετε ότι το LiveAgent είναι το ταχύτερο. Το widget συνομιλίας του LiveAgent εμφανίζεται σε μόλις 2,5 δευτερόλεπτα, ενώ τα widget συνομιλίας των ανταγωνιστών χρειάζονται από 3,3 έως 9,4 δευτερόλεπτα για να εμφανιστούν. Ένα γρήγορο widget συνομιλίας είναι ο δρόμος που πρέπει να ακολουθήσετε εάν θέλετε να μετατρέψετε αποτελεσματικά έναν επισκέπτη ιστότοπου σε πελάτη. Σύμφωνα με μια αναφορά του eMarketer, 35% περισσότεροι άνθρωποι πραγματοποίησαν μια αγορά στο διαδίκτυο μετά τη χρήση ζωντανής συνομιλίας.
Δυνατότητες δωρεάν λογισμικού ζωντανής συνομιλίας
Το δωρεάν εργαλείο ζωντανής συνομιλίας μας είναι πλήρως τροποποιήσιμο και γλωσσικά προσαρμόσιμο. Επιπλέον, χρησιμοποιώντας το δωρεάν λογισμικό ζωντανής συνομιλίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δωρεάν σύστημα καρτελών με συγκεντρωτικά εισερχόμενα, τηλεφωνικό κέντρο και γνωσιακή βάση/πύλη πελατών. Το δωρεάν λογισμικό ζωντανής συνομιλίας μας προσφέρει μια αναζήτηση ιστορικού καρτελών 7 ημερών και μία ενσωμάτωση (ένα κουμπί ζωντανής συνομιλίας, διεύθυνση email, φόρμα επικοινωνίας, αριθμός τηλεφώνου.) Αν ψάχνετε περισσότερα, όπως απεριόριστο ιστορικό αναζήτησης, ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης και δυνατότητες αυτοματισμού, δείτε τα πλάνα επί πληρωμή.
Ομαλή ενσωμάτωση στον ιστότοπο
Το LiveAgent δημιουργήθηκε για να εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο. Μια απλή ενσωμάτωση (αντιγραφή & επικόλληση) σας συνδέει με τους πελάτες σας μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Το LiveAgent δρομολογεί νέες εισερχόμενες συνομιλίες στα σωστά μέλη της ομάδας σας και προσαρμόζει δυναμικά τη διαθεσιμότητα συνομιλίας καθώς οι αντιπρόσωποι συνδέονται και αποσυνδέονται κατά τη διάρκεια της βάρδιας τους.
Το δωρεάν λογισμικό ζωντανής συνομιλίας διαγράφει τις αποτυχίες της υπηρεσίας πελατών
Αργοί Χρόνοι Απόκρισης
Το 12% των Αμερικανών βαθμολογούν την πρώτη τους απογοήτευση σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών ως «έλλειψη ταχύτητας» Statista
Έλλειψη σαφήνειας σε όλα τα μέσα
Το 72% των καταναλωτών αντιλαμβάνεται το να πρέπει να εξηγήσουν το πρόβλημά τους σε πολλά άτομα ως κακή εξυπηρέτηση πελατών. Διαστατική έρευνα
Έλλειψη διαφάνειας
Το 72% των καταναλωτών δηλώνουν ότι όταν έρχονται σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών αναμένουν από τον αντιπρόσωπο να «γνωρίζει ποιοι είναι, τι έχουν αγοράσει και να έχουν πληροφορίες για τις προηγούμενες δεσμεύσεις τους.» Microsoft
Δοκιμάστε το LiveAgent σήμερα
Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Ξεκινήστε με τη δωρεάν λύση ζωντανής συνομιλίας και αναβαθμίστε σε έκδοση επί πληρωμή ανά πάσα στιγμή για να αποκτήσετε απεριόριστο ιστορικό καρτελών, περισσότερες δυνατότητες και κανένα όριο στον αριθμό των κουμπιών ζωντανής συνομιλίας , διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου και φόρμες επικοινωνίας.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
FAQ
Θα χρεωθώ ποτέ για τη χρήση του λογισμικού;
Όχι, το LiveAgent παρέχει δωρεάν λογαριασμό χωρίς κρυφές χρεώσεις. Επιπλέον, δεν απαιτούνται στοιχεία πιστωτικής κάρτας για την απόκτηση δωρεάν λογαριασμού.
Πώς λειτουργούν τα εργαλεία ζωντανής συνομιλίας;
Αφού ενσωματώσετε ένα κουμπί συνομιλίας στον ιστότοπό σας, μπορείτε να ξεκινήσετε τη συνομιλία με τους πελάτες άμεσα. Κάθε φορά που ένας επισκέπτης επισκέπτεται τον ιστότοπό σας, εμφανίζεται ένα κουμπί συνομιλίας. Μετά από αυτό, οι πελάτες έχουν την επιλογή να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω μιας συνομιλίας. Εάν ο πελάτης αποφασίσει να το κάνει, μία καρτέλα θα δημιουργηθεί και θα εμφανιστεί στα συγκεντρωτικά εισερχόμενα.
Είναι η ζωντανή συνομιλία πραγματικό άτομο;
Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα κουμπί που παρέχει ένα γρήγορο κανάλι επικοινωνίας για έναν αντιπρόσωπο ώστε να ανταποκρίνεται στα αιτήματα των πελατών το συντομότερο δυνατό.
Αναζητάτε ένα δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών;
Η διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM) μπορεί να δώσει πλεονέκτημα στις επιχειρήσεις έναντι των ανταγωνιστών. Ένα εξαιρετικό δωρεάν λογισμικό CRM ενοποιεί email, κλήσεις, πύλη πελατών και επικοινωνία ζωντανής συνομιλίας σε ένα συγκεντρωτικό εισερχόμενο και προσφέρει αναφορές σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών.
Θέλετε να μεταβείτε από το Vision στο LiveAgent;
Το LiveAgent προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών 24/7 με πάνω από 175 δυνατότητες και εργαλεία, καθώς και προσαρμόσιμα γλωσσικά widgets σε 43 διαφορετικές γλώσσες. Αυτή η λύση help desk είναι η απόλυτη για να καλύψετε τις ανάγκες των πελατών σας.
Λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης για εκπαιδευτικά ιδρύματα & ΜΚΟ
Το LiveAgent προσφέρει υψηλά πρότυπα ασφάλειας και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών και την παραγωγικότητα. Είναι πλήρως συμβατό με το GDPR και ακολουθεί τις βέλτιστες πρακτικές στον κλάδο των SaaS. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ασφάλεια.
Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Front;
Το LiveAgent παρέχει εξαιρετική υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μέσω διαφόρων καναλιών, σε πολύ χαμηλότερες τιμές από άλλες λύσεις. Πολλοί πελάτες έχουν συστήσει την υπηρεσία χάρη στη γρήγορη ανταπόκριση και τη βελτιωμένη επικοινωνία με τους πελάτες τους.
Το λογισμικό καρτελών προσφέρει ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης καρτελών με πλήρη γκάμα λειτουργιών, το οποίο επιτρέπει την εύκολη διαχείριση πολυκαναλικών επικοινωνιών πελατών από ένα μόνο μέρος. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο, καθώς και τα εργαλεία συνεργασίας εκπροσώπων. Η ισχυρή δυνατότητα αναφορών και η τυποποιημένες απαντήσεις καλύπτουν τις ανάγκες των επιχειρήσεων στη διαχείριση καρτελών πελατών.
Αναζητάτε ένα δωρεάν λογισμικό γνωσιακής βάσης;
Η δημιουργία αναλυτικών άρθρων γνωσιακής βάσης για γρήγορη βοήθεια στους πελάτες μπορεί να μειώσει το φόρτο εργασίας των αντιπροσώπων και να επιτρέψει σε αυτούς να εστιάσουν σε πιο πιεστικά ζητήματα, ενώ θα καταλήξει σε πιο χαρούμενους πελάτες. Επίσης, η υποστήριξη 24/7 και η διαθεσιμότητα σημαντικών πληροφοριών μέσω της γνωσιακής βάσης είναι σημαντικές για μια θετική εμπειρία του πελάτη.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες