Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Userlike;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Userlike στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης;
Το LiveAgent προσφέρει το γρηγορότερο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, ένα πολυκαναλικό σύστημα καρτελών και μια ποικιλία δυνατοτήτων και ενσωματώσεων που θα σας βοηθήσουν να κάνετε την υποστήριξη πελατών σας κορυφαία. Προχωρήστε πέρα από απλά μια εξαιρετική πλατφόρμα συνομιλίας και δώστε στην ομάδα υποστήριξής σας ένα σύστημα καρτελών που μπορεί να χειριστεί email, μηνύματα ζωντανής συνομιλίας, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνικό κέντρο και πύλη πελατών.
Συνεχίστε να διαβάζετε και μάθετε γιατί το LiveAgent αποτελεί την τέλεια εναλλακτική λύση για το Userlike. Η δωρεάν δοκιμή 14 ημερών μπορεί να σας δείξει τι κάνει το LiveAgent ένα εξαιρετικό λογισμικό υποστήριξης πελατών για την επιχείρησή σας.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
UserLike έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
UserLike
|
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
Το UserLike δεν προσφέρει καρτέλες.
|
| Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
Το UserLike προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία σε πρόγραμμα για 30$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το UserLike δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο.
|
| Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει Αυτοεξυπηρέτηση.
|
Το UserLike δεν προσφέρει Αυτοεξυπηρέτηση.
|
| Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
Το UserLike προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook σε πρόγραμμα για 30$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
Το UserLike δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
| Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
Το UserLike δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
Το UserLike δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
Το UserLike δεν προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
| Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
|
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
|
Το UserLike δεν προσφέρει Φόρουμ Πελατών
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το UserLike προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το UserLike προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το UserLike δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
| Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Το UserLike δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
Το UserLike προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για 30$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
|
Το UserLike προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα για 30$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Το UserLike προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα για 30$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
|
Το UserLike προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα για 30$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
Το UserLike δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το UserLike δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
Χειριστείτε αποτελεσματικά τις εισερχόμενες συνομιλίες
Ενισχύστε την αφοσίωση των πελατών και απαντήστε πιο γρήγορα στις συνομιλίες πελατών με τη σωστή ζωντανή συνομιλία. Το LiveAgent έχει τη γρηγορότερη μεταξύ τους, με ταχύτητες προβολής συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Βελτιώστε την αποτελεσματικότητα του πράκτορα χάρη στις λειτουργίες ζωντανής συνομιλίας, όπως προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο, προσκλήσεις ενεργητικής συνομιλίας και προσαρμοσμένα κουμπιά συνομιλίας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες ζωντανής συνομιλίας ή δοκιμάστε τη σήμερα και δείτε τι την κάνει εξαιρετική.
Παρέχετε την καλύτερη εμπειρία συνομιλίας για τους πελάτες σας
Επικοινωνία πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών
Δημιουργήστε σχέσεις με πελάτες με ένα σύστημα καρτελών που χειρίζεται κάθε κανάλι που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας. Απαντήστε σε email, επιλύστε ζητήματα μέσω ζωντανής συνομιλίας, λάβετε κλήσεις πελατών, γράψτε άρθρα πύλης πελατών και γίνετε κοινωνικοί στο Facebook, Twitter, και Instagram. Το LiveAgent μπορεί επίσης να χειριστεί το Viber. Παρέχετε την ικανοποίηση των πελατών παντού, ενώ χρησιμοποιείτε μόνο ένα λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης.
Παρέχετε υπηρεσίες στους πελάτες από κάθε κανάλι
Φιλικό προς το χρήστη και ισχυρό σύνολο εργαλείων
Κάθε κανάλι επικοινωνίας που μπορείτε να καλύψετε με το LiveAgent υποστηρίζεται από επιχειρηματικά εργαλεία και λειτουργίες που μπορούν να σας βοηθήσουν να ολοκληρώσετε τη δουλειά σας. Φιλτράρετε τις ερωτήσεις πελατών, παρακολουθήστε τα σχόλια των πελατών, χρησιμοποιήστε ετικέτες για να διατηρήσετε τα πράγματα ταξινομημένα ή χρησιμοποιήστε λειτουργίες gamification για να βελτιώσετε την απόδοση και την αφοσίωση των αντιπροσώπων. Ρίξτε μια ματιά στην πλήρη λίστα των δυνατοτήτων και μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη ροή εργασίας σας.
Πρωτοποριακό λογισμικό
Το γνωρίζατε;
Έχοντας ιδρυθεί το 2006, το LiveAgent ήταν η πρώτη λύση στην αγορά που προσφέρει δυνατότητες ζωντανής συνομιλίας και κέντρου εξυπηρέτησης. Το 2021, το LiveAgent είναι η καλύτερα βαθμολογημένη και με τις περισσότερες αξιολογήσεις λύση κέντρου εξυπηρέτησης στην αγορά, εξυπηρετώντας περισσότερους από 150 εκατομμύρια χρήστες και 40.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως.
Δημιουργήστε περισσότερα έσοδα
Δημιουργήστε αξέχαστες εμπειρίες πελατών που αυξάνουν τα έσοδα.
Βελτιώστε την ικανοποίηση
Εντυπωσιάστε τους πελάτες σας με αστραπιαίες απαντήσεις.
Αυξήστε την αξία των πελατών
Κάντε περισσότερες πωλήσεις διατηρώντας τους πελάτες σας πιστούς στην εταιρεία σας.
Η ικανοποίηση των πελατών είναι αμφίδρομη
Η παροχή εξαιρετικής ικανοποίησης πελατών είναι μία από τις κύριες προτεραιότητές μας και γι’ αυτό κάνουμε ό,τι μπορούμε για να δημιουργήσουμε μια εξαιρεική εμπειρία πελατών για όλους. Αυτό είναι δυνατό χάρη στην 24ωρη υποστήριξη που διατίθεται μέσω email, ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφώνου. Επικοινωνήστε μαζί μας όποτε θέλετε να λύσετε ένα πρόβλημα ή να μάθετε κάτι νέο για το LiveAgent.
Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, καρτέλες και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Είστε έτοιμοι να βελτιώσετε τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας;
Ξεκινήστε να βελτιώνετε την υποστήριξη πελατών σας και προσθέστε περισσότερα κανάλια επικοινωνίας στο κέντρο εξυπηρέτησης σας. Ρίξτε μια ματιά στο βίντεο μας και δείτε τα προσιτά προγράμματα τιμολόγησης μας. Εάν θέλετε την εμπειρία του LiveAgent, ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Δεν υπάρχουν δεσμεύσεις, να είστε σίγουροι.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Συγκρίνετέ μας με άλλους
FAQ
Πώς συγκρίνεται το LiveAgent με το Userlike;
Ποια είναι τα επιπλέον πλεονεκτήματα της χρήσης του LiveAgent σε σχέση με το Userlike;
Τα πρόσθετα πλεονεκτήματα από τη χρήση του LiveAgent σε σχέση με το Userlike περιλαμβάνουν αυξημένη ικανοποίηση πελατών, διατήρηση πελατών, μειωμένο κόστος εξυπηρέτησης πελατών, μειωμένο ποσοστό απώλειας πελατών και καλύτερη ροή εργασίας αντιπροσώπων.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες