CommuniGate Pro

Ολοκλήρωση CommuniGate Pro

Το CommuniGate Pro είναι ένας ενοποιημένος διακομιστής επικοινωνιών βαθμού φορέα που περιλαμβάνει επίσης μια πλατφόρμα ανάπτυξης. Υπάρχουν API για ελέγχο ταυτότητας και διάφορες βοηθητικές εφαρμογές. Το σύστημα βασίζεται στο Πρωτόκολλο Διαδικτύου και είναι γραμμένο σε C++. Το CommuniGate Pro περιλαμβάνει επίσης έναν πράκτορα μεταφοράς αλληλογραφίας με διεπαφή webmail που υποστηρίζει POP3/IMAP και SMTP. Παρέχει στους χρήστες του προηγμένο φιλτράρισμα αλληλογραφίας, τη δυνατότητα εγγραφής σε πολλαπλά γραμματοκιβώτια και υποστηρίζει προστασία SPAM και antivirus μέσω ενοτήτων.

Τι είναι το CommuniGate Pro;

Το CommuniGate Pro είναι ένας ενοποιημένος διακομιστής επικοινωνιών βαθμού φορέα που περιλαμβάνει επίσης μια πλατφόρμα ανάπτυξης. Διατίθενται ένα API ελέγχου ταυτότητας, καθώς και διάφορες βοηθητικές εφαρμογές. Το σύστημα βασίζεται στο Πρωτόκολλο Διαδικτύου και είναι γραμμένο σε C++. Το CommuniGate Pro περιλαμβάνει επίσης έναν πράκτορα μεταφοράς αλληλογραφίας με διεπαφή webmail που υποστηρίζει POP3/IMAP και SMTP. Παρέχει στους χρήστες του προηγμένο φιλτράρισμα αλληλογραφίας, τη δυνατότητα εγγραφής σε πολλαπλά γραμματοκιβώτια και υποστηρίζει προστασία SPAM και antivirus μέσω ενοτήτων.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το CommuniGate Pro;

Το CommuniGate Pro αποτελεί ιδανική λύση για προγραμματιστές και εταιρείες που εστιάζουν σε προσέγγιση DIY. Αποδεικνύεται επίσης χρήσιμο με τις επιλογές SPAM και antivirus που σας προστατεύουν εσάς και την επικοινωνία της εταιρείας σας από ανεπιθύμητα ή επικίνδυνα μηνύματα. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο CommuniGate Pro προσφέρει ευελιξία για όλους όσους τη χρειάζονται και μπορεί να ολοκληρωθεί με το σύστημα help desk LiveAgent.

Η διαχείριση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το CommuniGate Pro είναι μια φανταστική λύση για τις περισσότερες εταιρείες που χρειάζονται να διαχειρίζονται την επικοινωνία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ευέλικτες επιλογές. Ωστόσο, οι εταιρείες που χρειάζονται να διαχειρίζονται μεγάλο αριθμό αιτημάτων πελατών και να τα λύσουν αποτελεσματικά μπορούν να χρησιμοποιήσουν το LiveAgent για να κάνουν τους πελάτες ευχαριστημένους. Ένα σύστημα ticketing help desk μπορεί να σας βοηθήσει πολύ στην παροχή οποιουδήποτε τύπου υποστήριξης πελατών. Το help desk LiveAgent μπορεί να συγκεντρώσει όλη την επικοινωνία σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να τη μετατρέψει σε εισιτήρια που μπορούν να οργανωθούν εύκολα και να διανεμηθούν μεταξύ των πρακτόρων υποστήριξης πελατών.

Η λύση είναι πλήρως εξοπλισμένη, επομένως η ροή εργασίας σας μπορεί να βελτιωθεί και οι πελάτες σας μπορούν να γίνουν ικανοποιημένοι.

Βελτιώστε τις καθημερινές σας δραστηριότητες με χαρακτηριστικά που εστιάζουν στην παραγωγικότητα. Ξεκινήστε να οργανώνετε τα εισιτήριά σας με φίλτρα, ετικέτες και τμήματα. Μπορείτε επίσης να χωρίσετε περίπλοκα εισιτήρια που απαιτούν πρόσθετη προσοχή και να απαντήσετε γρηγορότερα με προκαθορισμένα μηνύματα. Έτοιμοι να τελειώσετε για τη μέρα; Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει ώρες λειτουργίας ή κάντε ένα διάλειμμα όταν χρειάζεστε.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρόμειο δεν είναι το μόνο πράγμα που μπορεί να ολοκληρωθεί. Ρυθμίστε το κέντρο κλήσεών σας και τη βάση γνώσης, δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο widget ζωντανής συνομιλίας για τον ιστότοπό σας ή συνδέστε το Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp και Viber. Κάθε ενιαίο κομμάτι επικοινωνίας θα οργανωθεί στο σύστημα ticketing, ώστε να μην χάσετε την ψυχραιμία σας και να παρακολουθήσετε τι συμβαίνει.

Επίδειξη Ολοκλήρωσης

Ποια είναι τα οφέλη του CommuniGate Pro;

• Πλατφόρμα ανάπτυξης
• Ευέλικτος πράκτορας μεταφοράς αλληλογραφίας
• Προστασία SPAM
• Προστασία antivirus μέσω ενοτήτων

Πώς να ολοκληρώσετε το CommuniGate Pro με το LiveAgent;

Μόλις έχετε το ηλεκτρονικό ταχυδρόμειό σας CommuniGate Pro έτοιμο, μπορείτε εύκολα να το συνδέσετε με το σύστημα ticketing LiveAgent. Η διαδικασία είναι απλή και διαρκεί μόνο λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί.

Βήμα 1: Ρυθμίστε το CommuniGate Pro

Χρειάζεστε να ρυθμίσετε πρώτα το CommuniGate Pro; Μεταβείτε στον ιστότοπό τους και κατεβάστε ό,τι χρειάζεστε. Ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπο και λάβετε όλη τη βοήθεια που χρειάζεστε με την εγκατάσταση.

Βήμα 2: Ρυθμίστε στο LiveAgent

Όταν έχετε όλα έτοιμα, μεταβείτε στο λογαριασμό LiveAgent και πηγαίνετε στο Configuration > Email > Mail Accounts. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Create και στη συνέχεια επιλέξτε Other. Επιλέξτε IMAP/POP3 μεταξύ των δύο επιλογών.

Βήμα 3: Ολοκληρώστε τη Ρύθμιση

Το μόνο που απομένει είναι να συμπληρώσετε τις λεπτομέρειές σας σε αυτήν την επόμενη ενότητα. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα στοιχεία σύνδεσης, ο κωδικός πρόσβασης καθώς και η θύρα και ο διακομιστής είναι υποχρεωτικά πεδία. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε το τμήμα που θα χειρίζεται την επικοινωνία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτόν τον λογαριασμό και να καθορίσετε άλλες ρυθμίσεις. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Add στο κάτω μέρος και τελειώσατε.

Η ολοκλήρωση είναι ολοκληρωμένη και μπορείτε να τη δοκιμάσετε. Ελέγξτε το σύστημα ticketing LiveAgent και απαντήστε στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών με ευκολία.

Μάθετε Περισσότερα

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την υποστήριξη πελατών και τα help desk, ελέγξτε τα άρθρα της LiveAgent Academy. Μπορείτε επίσης να μάθετε περισσότερα σχετικά με το LiveAgent παρακολουθώντας το βίντεο περιήγησης παρακάτω ή περιηγούμενοι στη σελίδα χαρακτηριστικών μας.