hMailServer

Ενοποίηση hMailServer

Το hMailServer, ένας διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοικτού κώδικα για Microsoft Windows, είναι δωρεάν για λήψη και χρήση από οποιονδήποτε. Η υπηρεσία χρησιμοποιείται παγκοσμίως από παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου, εταιρείες, κυβερνήσεις, σχολεία και ενθουσιώδεις.

Εκτός από την υποστήριξη των πιο δημοφιλών πρωτοκόλλων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (IMAP, SMTP και POP3), μπορεί εύκολα να ενοποιηθεί σε πολλά υπάρχοντα συστήματα webmail. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να σαρώσετε όλα τα εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ένα σαρωτή ιών. Το φίλτρο spam βασίζεται σε ένα σύστημα βαθμολόγησης.

Τι είναι το hMailServer;

Το hMailServer είναι ένας ιδανικός διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για εταιρείες και διάφορους οργανισμούς που χρειάζονται να χειρίζονται εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μεγάλους όγκους. Προσφέρει προστασία από spam και ιούς, επομένως είναι χρήσιμο ιδιαίτερα αν χρειάζεστε να διατηρήσετε την επικοινωνία σας ιδιαίτερα ασφαλή.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το hMailServer;

Το hMailServer είναι ένας ιδανικός διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για εταιρείες και διάφορους οργανισμούς που χρειάζονται να χειρίζονται εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μεγάλους όγκους. Προσφέρει προστασία από spam και ιούς, επομένως είναι χρήσιμο ιδιαίτερα αν χρειάζεστε να διατηρήσετε την επικοινωνία σας ιδιαίτερα ασφαλή. Το κύριο πλεονέκτημα είναι η εύκολη επιλογή ενοποίησης με διάφορα δημοφιλή συστήματα webmail και το σύστημα βοήθειας LiveAgent.

Το σύστημα βοήθειας LiveAgent περιλαμβάνει ένα σύστημα εισιτηρίων κορυφαίας τεχνολογίας που μπορεί να χειριστεί όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και πολλά άλλα – κέντρο κλήσεων, live chat, πύλη πελατών και ακόμη και κοινωνικά μέσα. Το σύστημα οργανώνει τακτικά κάθε εισερχόμενη κλήση ή μήνυμα και σας βοηθά να διανέμετε εργασίες, να τις ολοκληρώνετε και να επιλύετε τα προβλήματα των πελατών γρήγορα και αξιόπιστα.

Αυτό που το κάνει ακόμη πιο εντυπωσιακό είναι ο αριθμός των δυνατοτήτων που σας υποστηρίζουν πλήρως σε κάθε ενέργεια. Χειριστείτε το φιλτράρισμα εισιτηρίων και προσθέστε ετικέτες για καλύτερη διαχείριση του χρόνου, δημιουργήστε τμήματα που θα είναι υπεύθυνα για συγκεκριμένα προβλήματα, προσθέστε Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ή Viber για να φτάσετε περισσότερους πελάτες και φροντίστε για γρήγορες απαντήσεις με προκαθορισμένα μηνύματα.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το σύστημα εισιτηρίων LiveAgent; Δείτε τη σελίδα δυνατοτήτων μας όπου μπορείτε να δείτε όλες τις δυνατότητες και πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Φροντίστε να δείτε το βίντεο Ticketing του LiveAgent παρακάτω και δείτε το σε δράση.

Ποια είναι τα οφέλη της χρήσης του hMailServer;

• Απλή διαμόρφωση
• Βασικές εργασίες διαμόρφωσης
• Συγχρονισμός καταλόγου
• Παράθυρο εφαρμογής

Βελτιώστε την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών

Το σύστημα εισιτηρίων LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την επικοινωνία σας σε κάθε πτυχή.

Πώς να ενοποιήσετε το hMailServer με το LiveAgent;

Το hMailServer μπορεί να ενοποιηθεί εύκολα με το LiveAgent. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε κανένες υπηρεσίες τρίτων για να το κάνετε αυτό, και όλα είναι προσβάσιμα μέσω της Διαμόρφωσης LiveAgent. Ακολουθήστε τον οδηγό παρακάτω για να μάθετε πώς να ολοκληρώσετε τη διαδικασία σε λίγα λεπτά.

Βήμα 1: Λήψη και Ρύθμιση hMailServer

Χρειάζεστε να ρυθμίσετε πρώτα το hMailServer; Πηγαίνετε στον ιστότοπο hMailServer και κατεβάστε το. Η εγκατάσταση είναι απλή και υπάρχει επίσης ένας οδηγός διαθέσιμος στην αρχική σελίδα. Φροντίστε να το δείτε αν χρειάζεστε. Μόλις ρυθμίσετε το HMailServer, συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.

Βήμα 2: Πρόσβαση στη Διαμόρφωση LiveAgent

Όλα ρυθμισμένα; Πηγαίνετε στο λογαριασμό σας LiveAgent (ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας αν δεν έχετε ένα) και πηγαίνετε στο Configuration > Email > Mail Accounts. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Create και στη συνέχεια επιλέξτε Other. Επιλέξτε IMAP/POP3 από τις δύο επιλογές στο επόμενο παράθυρο.

Βήμα 3: Συνδέστε το Γραμματοκιβώτιό σας hMailServer

Το μόνο που απομένει είναι να συνδέσετε το γραμματοκιβώτιό σας hMailServer με το σύστημα εισιτηρίων LiveAgent. Πρέπει να δώσετε τις λεπτομέρειες του hMailServer σε αυτήν την ενότητα. Δώστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, καθώς και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα δεδομένα. Επιλέξτε τύπο ανάκτησης και δώστε λεπτομέρειες διακομιστή και θύρας.

Δείτε τις άλλες επιλογές, όπως το τμήμα που θα είναι υπεύθυνο για τα εισιτήρια πελατών που έρχονται σε αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν ρυθμίσετε όλα σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, κάντε κλικ στο Save και τελειώσατε.

Βήμα 4: Ξεκινήστε να Παρέχετε Υποστήριξη

Ελέγξτε το σύστημα εισιτηρίων και αφήστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να ανακτηθούν από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου hMailServer. Τώρα μπορείτε να ξεκινήσετε να παρέχετε γρήγορη και αξιόπιστη υποστήριξη πελατών για οποιονδήποτε αποφασίσει να σας επικοινωνήσει. Φροντίστε να δείτε τη σελίδα Academy για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών, δημιουργήστε περισσότερες ενοποιήσεις ή παρακολουθήστε το σύντομο βίντεο περιήγησης LiveAgent για να δείτε τι άλλο μπορεί να κάνει.

Βελτιώστε τη Διαχείριση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

Απλοποιήστε τις διαδικασίες επικοινωνίας, διαχειριστείτε ουρές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εξασφαλίστε ταχείες απαντήσεις σε ερωτήματα πελατών με την ενοποίηση hMailServer του LiveAgent.