Keap (Infusionsoft)

Ενσωμάτωση Keap (Infusionsoft)

Το Keap CRM (παλαιότερα Infusionsoft) είναι μια cloud-based πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων με πελάτες . Χρησιμοποιείται για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, αυτόματη κλήση, αυτόματη κλήση μάρκετινγκ ή πωλήσεων και άλλα.

Τι είναι το Keap (Infusionsoft);

Το Keap CRM (παλαιότερα Infusionsoft) είναι μια cloud-based πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων με πελάτες (CRM). Χρησιμοποιείται για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, αυτόματη κλήση, αυτόματη κλήση μάρκετινγκ ή πωλήσεων και άλλα.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Η πλατφόρμα Keap βοηθά τις επιχειρήσεις σε διάφορες βιομηχανίες να διαχειρίζονται τις σχέσεις με πελάτες και τις πωλήσεις. Μπορείτε επίσης να κατηγοριοποιήσετε επαφές, να παρακολουθήσετε τις αλληλεπιδράσεις πελατών , να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και να εκτελέσετε προσαρμοσμένες καμπάνιες με βάση τα ανοίγματα μηνυμάτων, τα κλικ και τις διαδρομές κλικ. Μια ενσωμάτωση με το LiveAgent μέσω του Zapier σας επιτρέπει να εκτελέσετε διάφορες απλές ενέργειες για να δημιουργήσετε μια αυτοματοποιημένη ροή εργασίας.

Με τις δυνατότητες ενσωμάτωσης του LiveAgent, μπορείτε να:

• Διαχειριστείτε τους πελάτες, τις παραγγελίες, τις επαφές και πολλά άλλα χωρίς να αλλάξετε πλατφόρμες
• Λάβετε ειδοποιήσεις σχετικά με αλλαγές στα δεδομένα σας
• Αυξήστε τις δυνατότητες του LiveAgent για να διευκολύνετε τη ροή εργασίας σας

Οφέλη

• Ενοποιημένη Διαχείριση Πελατών - Διαχειριστείτε τους πελάτες, τις παραγγελίες, τις επαφές και πολλά άλλα χωρίς να αλλάξετε πλατφόρμες
• Ειδοποιήσεις σε Πραγματικό Χρόνο - Λάβετε ειδοποιήσεις σχετικά με αλλαγές στα δεδομένα σας
• Βελτιωμένη Ροή Εργασίας - Αυξήστε τις δυνατότητες του LiveAgent για να διευκολύνετε τη ροή εργασίας σας
• Απρόσκοπτη Αυτοματοποίηση - Δημιουργήστε αυτοματοποιημένες ροές εργασίας μεταξύ Keap και LiveAgent
• Βελτιωμένη Υποστήριξη Πελατών - Αποκτήστε πρόσβαση σε δεδομένα πελατών, ιστορικό παραγγελιών και λεπτομέρειες επαφών απευθείας από το LiveAgent

Πώς να ενσωματώσετε το Keap με το LiveAgent μέσω του Zapier

Δημιουργήστε τη δική σας ενσωμάτωση συνδέοντας τους λογαριασμούς LiveAgent και Keap σας μέσω του Zapier. Μπορείτε να επιλέξετε από μια ποικιλία επιλογών για να προσαρμόσετε τον τύπο της ενσωμάτωσης.

Επιλογές ενσωμάτωσης LiveAgent + Keap

Βήμα 1: Δημιουργήστε ένα Λογαριασμό Zapier

Πρώτα, δημιουργήστε ένα λογαριασμό Zapier ή μεταβείτε στον υπάρχοντα λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, μεταβείτε στη σελίδα ενσωματώσεων LiveAgent + Keap . Τώρα έχετε την επιλογή να επιλέξετε ένα trigger και μια ενέργεια. Σκεφτείτε τον τύπο της ενσωμάτωσης που θέλετε να έχετε, στη συνέχεια επιλέξτε τις επιθυμητές επιλογές. Όταν έχετε επιλέξει τα triggers και τις ενσωματώσεις σας, κάντε κλικ στο κουμπί Σύνδεση LiveAgent + Keap.

Βήμα 2: Διαμορφώστε Triggers και Ενέργειες

Στη συνέχεια, θα διαμορφώσετε triggers και ενέργειες. Πρέπει να συνδέσετε και τους δύο λογαριασμούς εφαρμογών με το Zapier ώστε να μπορεί να έχει πρόσβαση στα απαραίτητα δεδομένα. Το Zapier σας επιτρέπει στη συνέχεια να προσαρμόσετε την ενσωμάτωση. Τέλος, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το Zap θα λειτουργήσει πριν το θέσετε σε λειτουργία.

Διαδικασία ενσωμάτωσης

Βήμα 3: Ενεργοποιήστε το Zap σας

Η ενσωμάτωση ολοκληρώνεται μόλις ενεργοποιηθεί το Zap. Μη διστάσετε να δημιουργήσετε περισσότερα Zaps με διαφορετικές ρυθμίσεις για να δημιουργήσετε πιο ενδιαφέρουσες ενσωματώσεις για τις εφαρμογές σας. Φροντίστε να περιηγηθείτε στις σελίδες ακαδημίας LiveAgent για να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε σωστά το λογισμικό help desk, ή για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την παροχή υποστήριξης πελατών.