Συνεργάτης
Τι είναι το Salesflare;
Το Salesflare είναι μια λύση CRM για μικρές επιχειρήσεις B2B και νεοφυείς επιχειρήσεις. Το Salesflare σάς επιτρέπει να πουλάτε περισσότερα με λιγότερη εργασία χάρη σε διάφορους αυτοματισμούς. Γεμίζει αυτόματα το βιβλίο διευθύνσεών σας, παρακολουθεί διάφορες αλληλεπιδράσεις και συλλέγει δεδομένα από μέσα κοινωνικής δικτύωσης, email, εταιρικές βάσεις δεδομένων, τηλέφωνο και ημερολόγιο για εσάς.
Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;
Με την ενσωμάτωση Salesflare για το LiveAgent, μπορείτε να εξαγάγετε δεδομένα από και προς τη συνομιλία ή φόρμα στο LiveAgent. Στη συνέχεια, μπορείτε να εμφανίσετε τα δεδομένα μέσα στο LiveAgent και να παρακολουθείτε τι συμβαίνει. Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να παρέχετε καλύτερη και ταχύτερη υποστήριξη στους πελάτες σας με ζωντανή συνομιλία.
Η ζωντανή συνομιλία του LiveAgent δημιουργήθηκε για να σας βοηθήσει να παρέχετε γρήγορη υποστήριξη στους πελάτες σας. Έρχεται με μια ποικιλία χρήσιμων λειτουργιών εκτός από τις ενσωματώσεις παραγωγικότητας όπως το Salesflare. Προετοιμάστε τις απαντήσεις σας πιο γρήγορα με μια προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο που σας δείχνει τι πληκτρολογούν οι πελάτες πριν πατήσουν αποστολή.
Προσαρμόστε την εμφάνιση και την αίσθηση της συνομιλίας σας ή ανεβάστε προσαρμοσμένα σχέδια κουμπιού συνομιλίας για να ταιριάζουν με την επωνυμία σας. Επωφεληθείτε από τις προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας για να κάνετε τους πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί σας πιο γρήγορα.
Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του Salesflare;
- Εξαγωγή δεδομένων από συνομιλίες και φόρμες
- Παρακολουθήστε το Salesflare μέσα στο LiveAgent
- Εξαλείφει τη συνεχή αλλαγή μεταξύ εφαρμογών
- Αύξηση στη ροή εργασιών
Provide fast support with live chat
Get access to our lightning fast live chat and provide better support today
Πώς να ενσωματώσετε το Salesflare CRM με το LiveAgent;
Το LiveAgent περιλαμβάνει ένα πρόσθετο ενσωμάτωσης του Salesflare CRM το οποίο πρέπει να ενεργοποιηθεί και να διαμορφωθεί. Η διαδικασία είναι απλή και διαρκεί λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να μάθετε πώς να το κάνετε μόνοι σας.
- Open LiveAgent and go to Configuration > System > Plugins. Find Salesflare integration in the list of plugins and click on the activate switch. LiveAgent will restart after this.
Μετά την επανεκκίνηση του LiveAgent, βρείτε την ενεργή προσθήκη στην κορυφή της λίστας προσθηκών και κάντε κλικ στο κουμπί οδοντωτών τροχών διαμόρφωσης. Θα δείτε ένα πεδίο κλειδιού API. Θα χρειαστεί να λάβετε το κλειδί API στις Ρυθμίσεις Salesflare.
Στο Salesflare, πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Κλειδιά API και δημιουργήστε ένα νέο κλειδί API κάνοντας κλικ στο Δημιουργία κουμπιού. Ονομάστε το κλειδί API και κάντε κλικ στο Δημιουργία. Αντιγράψτε το κλειδί API και επιστρέψτε στο LiveAgent με ανοιχτή τη διαμόρφωση ενσωμάτωσης Salesflare CRM.
- Paste the API key into the LiveAgent’s Salesflare integration API key field in the configuration as shown in the previous steps. Then click on Save.
Αυτό ήταν, η ενσωμάτωση Salesflare είναι πλέον ενεργή. Θα θέλατε να μάθετε περισσότερα για τη ζωντανή συνομιλία μας; Ρίξτε μια ματιά στη σελίδα του λογισμικού μας ζωντανής συνομιλίας ή περιηγηθείτε στις λειτουργίες συνομιλίας για να δείτε τι μπορεί να κάνει.
Improve team collaboration, boost efficiency, and close deals faster by integrating Salesflare with LiveAgent
Combine the power of LiveAgent's help desk software with Salesflare's robust CRM capabilities to streamline your sales and customer support workflows.
Frequently Asked Questions
Τι είναι το Salesflare;
Το SalesFlare είναι μια πλατφόρμα Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών, κυρίως για μικρές επιχειρήσεις που λειτουργούν στο B2B.
Ποια είναι τα οφέλη από την ενσωμάτωση του SalesFlare στο LiveAgent;
Τα πλεονεκτήματα είναι: ομαλή ροή εργασιών, δεν χρειάζεται εναλλαγή διεπαφών, εξαγωγή/μεταφορά δεδομένων από συνομιλίες και φόρμες.
LiveAgent Webinar 1: Εισαγωγή & Γενική Επισκόπηση
Το LiveAgent παρέχει webinars για επιχειρήσεις, προσφέροντας πληροφορίες και συμβουλές για τη βελτίωση της υποστήριξης των πελατών και τη ροή εργασίας.
Πώς να δημιουργήσετε φορμές επικοινωνίας στο LiveAgent
"Το εκπαιδευτικό βίντεο παρέχει οδηγό για τη ρύθμιση φορμών επικοινωνίας στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας το LiveAgent."
Πώς να αντικαταστήσετε το προεπιλεγμένο λογότυπο στο LiveAgent
Η χρήση τυποποιημένων μηνυμάτων στο LiveAgent επιταχύνει τον χρόνο απόκρισης και διασφαλίζει συνέπεια στις απαντήσεις. Μπορείτε να αντικαταστήσετε το προεπιλεγμένο λογότυπο με το δικό σας στο LiveAgent.
Πώς να δημιουργήσετε προσκλήσεις συνομιλίας στο LiveAgent
Ο ρόλος των προσκλήσεων συνομιλίας στη βελτίωση της εμπειρίας πελατών και στην αύξηση των πωλήσεων. Ρυθμίσετε σωστά για τα πλήρη οφέλη.
