Τι είναι το Ucraft;
Το πρόγραμμα δημιουργίας ιστοτόπων Ucraft έχει να κάνει με τη μετατροπή των ιδεών σας στον ιστό σε διαδικτυακή πραγματικότητα. Στοχεύει στο να κάνει τη διαδικασία ανάπτυξης ιστοσελίδων ευκολότερη, ταχύτερη, καθώς και τη διατήρηση της εστίασης στην ποιότητα. Αν θέλετε να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο για τον εαυτό σας, για την επιχείρησή σας ή για μια εκδήλωση, το Ucraft είναι μια εξαιρετική επιλογή. Με το Ucraft, μπορείτε να δημιουργήσετε σελίδες στο διαδίκτυο εύκολα και γρήγορα με drag and drop. Αποκτήστε περισσότερους επισκέπτες δημιουργώντας έναν όμορφο ιστότοπο.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Ucraft;
Το Ucraft είναι κατάλληλο για όποιον θέλει να δημιουργήσει έναν προσωπικό ή έναν επαγγελματικό ιστότοπο. Είναι βιώσιμο για τη δημιουργία σελίδων προορισμού, πλατφορμών ιστολογίου και διαδικτυακών καταστημάτων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Ucraft για να δημιουργήσετε τον δικό σας επιχειρηματικό ιστότοπο και να προωθήσετε την επιχείρησή σας ή να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και να πουλήσετε περισσότερα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας στο διαδίκτυο.
Κάθε εξαιρετικό ηλεκτρονικό κατάστημα χρειάζεται εξαιρετική υποστήριξη πελατών. Ευτυχώς, μπορείτε εύκολα να το κάνετε αυτό με το LiveAgent προσθέτοντας ένα κουμπί συνομιλίας στον ιστότοπό σας και συνδέοντας το email υποστήριξης ιστού με το σύστημα καρτελών.
Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα καταπληκτικό εργαλείο υποστήριξης πελατών και ένα βολικό εργαλείο επικοινωνίας για την επικοινωνία πελάτη-αντιπροσώπου. Αυτό που το κάνει υπέροχο είναι η απλότητά του. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κουμπί συνομιλίας στη διαμόρφωση του LiveAgent – επιλέξτε ένα σχέδιο, ρυθμίστε φόρμες και άλλες λεπτομέρειες και αντιγράψτε και επικολλήστε τον κώδικα στον ιστότοπό σας.
Οι επισκέπτες του ιστότοπου μπορούν να δουν το κουμπί αμέσως και μπορούν απλώς να κάνουν κλικ σε αυτό για να συνδεθούν με την υποστήριξη πελατών. Η επικοινωνία είναι άμεση και οι πελάτες σας μπορούν να συνεχίσουν τις αγορές τους χωρίς να απογοητεύονται από ανεπίλυτες ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
Το καλύτερο μέρος είναι ότι η ζωντανή συνομιλία είναι συνδεδεμένη με ολόκληρο το σύστημα καρτελών του LiveAgent που μπορεί χειρίζεται επίσης email, κλήσεις τηλεφωνικού κέντρου, πύλες πελατών και κοινωνικά μέσα – Facebook, Twitter, Instagram και Viber. Είναι επίσης πλήρως εξοπλισμένο με λειτουργίες που σας βοηθούν να κάνετε τη δουλειά πιο ομαλά και πιο γρήγορα.
Εκμεταλλευτείτε την πληκτρολόγηση σε πραγματικό χρόνο για να δείτε τι θέλουν οι πελάτες σας να ρωτήσουν πριν πατήσουν αποστολή. Μπορείτε να προετοιμάσετε απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις πιο γρήγορα με τυποποιημένα μηνύματα, ενώ οι προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας θα διασφαλίσουν ότι το κουμπί συνομιλίας σας θα γίνει αντιληπτό.
Αναφέραμε ότι η ζωντανή συνομιλία μας είναι από τα πιο γρήγορα widget ζωντανής συνομιλίας εκεί έξω; Έρχεται με ταχύτητες προβολής συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Ρίξτε μια ματιά στη σύγκριση σε αυτόν τον σύνδεσμο.
Ποια είναι τα οφέλη του Ucraft;
- Ένας αποτελεσματικός και απλός δημιουργός ιστοσελίδων
- Συνοδεύεται από κατασκευαστή λογότυπων
- Γρήγορη επικοινωνία χάρη στη ζωντανή συνομιλία
- Ενοποιημένο σύστημα έκδοσης καρτελών πλήρως εξοπλισμένο
Looking to provide faster support?
Add a LiveAgent live chat to your website and handle customer requests quickly and efficiently
Πώς να ενσωματώσετε τη ζωντανή συνομιλία LiveAgent στη Ucraft σελίδα σας;
Θέλετε να μάθετε πώς να συμπεριλάβετε ένα widget ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό σας; Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό ενσωμάτωσης για να μάθετε πώς να δημιουργείτε τον ιστότοπό σας Ucraft και πώς να ενσωματώνετε το widget ζωντανής συνομιλίας LiveAgent στην αρχική σας σελίδα. Εάν δεν έχετε δημιουργήσει ακόμα τον ιστότοπό σας στο Ucraft, ακολουθήστε τα πρώτα βήματα. Σε περίπτωση που το έχετε ήδη ολοκληρώσει και δημοσιεύσει, παραλείψτε τα πρώτα βήματα και μεταβείτε κατευθείαν στη ρύθμιση του widget ζωντανής συνομιλίας.
- Μεταβείτε στον ιστότοπο του Ucraft και κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη στην επάνω δεξιά γωνία. Θα μεταφερθείτε αμέσως στη σελίδα δημιουργίας ιστότοπου.

- Τώρα μπορείτε να επιλέξετε από πάνω από 120 πρότυπα. Οι κατηγορίες περιλαμβάνουν επιχειρήσεις, ηλεκτρονικό εμπόριο, προσωπικά, ιστολόγια, εκδηλώσεις και πολλά άλλα. Ρίξτε μια καλή ματιά σε αυτά και επιλέξτε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας. Στη συνέχεια, επιλέξτε ένα όνομα για τον υποτομέα σας Ucraft και κάντε κλικ για να ξεκινήσετε.

- Τα επόμενα βήματα σάς επιτρέπουν να επιλέξετε μεθόδους πληρωμής, καθώς και την ευκαιρία να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Αφού το κάνετε, θα μεταφερθείτε στον επεξεργαστή ιστότοπου και μπορείτε να ξεκινήσετε την προσαρμογή του ιστότοπού σας. Ο επεξεργαστής είναι πολύ φιλικός προς το χρήστη για να σας βοηθήσει να αποφύγετε τυχόν προβλήματα με την προσαρμογή του ιστότοπού σας.

Εάν τελειώσατε και θέλετε να προσθέσετε το κουμπί ζωντανής συνομιλίας του LiveAgent, κάντε κλικ στον Πίνακα Ελέγχου στα αριστερά και μεταβείτε στις Ενσωματώσεις. Τώρα επιλέξτε το LiveAgent από τη λίστα και δώστε τα στοιχεία σας – όνομα εταιρείας LiveAgent και αναγνωριστικό κουμπιού συνομιλίας. Κάντε κλικ στη Σύνδεση.

Αυτό είναι όλο, η ενσωμάτωσή σας ολοκληρώθηκε και η ζωντανή συνομιλία του LiveAgent είναι έτοιμη να αντιμετωπίσει ερωτήσεις και αιτήματα πελατών. Ρίξτε μια ματιά στην ακαδημία LiveAgent για να μάθετε πώς να επικοινωνείτε σωστά με τη ζωντανή συνομιλία ή να περιηγηθείτε μέσω λειτουργιών ζωντανής συνομιλίας για να δείτε τι μπορεί να κάνει.
Frequently asked questions
Τι είναι το Ucraft;
Το Ucraft είναι ένα ευκολονόητο εργαλείο δημιουργίας ιστοσελίδων που μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο από αρχάριους όσο και από επαγγελματίες. Απλοποιεί τη διαδικασία δημιουργίας ιστοσελίδων και επιταχύνει τη διαδικασία, έχοντας κατά νου την ποιότητα. Ένας ιστότοπος που βασίζεται στο Ucraft είναι μια εξαιρετική επιλογή εάν ενδιαφέρεστε να δημιουργήσετε έναν για την εταιρεία ή την εκδήλωσή σας.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Ucraft με το LiveAgent;
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι επιτακτική για την επιτυχία οποιουδήποτε διαδικτυακού καταστήματος και επιχείρησης. Τα καλά νέα είναι ότι το LiveAgent κάνει αυτή τη διαδικασία απλή προσθέτοντας ένα κουμπί συνομιλίας στον ιστότοπό σας και αποκτώντας ένα σύστημα καρτελών που συνδέει το email υποστήριξης με το κουμπί συνομιλίας σας.
Πώς μπορείτε να ενσωματώσετε το Ucraft με το LiveAgent;
Είναι απλό! Μόλις αποκτήσετε τον ιστότοπό σας και ξεκινήσετε την επεξεργασία, μεταβείτε στον Πίνακα ελέγχου & gt; Ενσωματώσεις και επιλέξτε LiveAgent. Μετά από αυτό, δεν έχετε παρά να παράσχετε τη σύνδεση του κέντρου εξυπηρέτησης και το αναγνωριστικό κουμπιού συνομιλίας. Μόλις κάνετε κλικ στη Σύνδεση, η ενσωμάτωση έχει ολοκληρωθεί.
Η Ucraft παρέχει οικονομική και εκπληκτικά σχεδιασμένη κτική σχεδίαση, ενώ επιτρέπει τη δημιουργία δωρεάν λογαριασμού. Ενσωματώνει το LiveAgent, που παρέχει ποικίλες λειτουργίες υποστήριξης πελατών, όπως κανάλι φωνής, γραπτή συνομιλία σε πραγματικό χρόνο και μεταφορά στο LiveAgent. Start a FREE trial και βρείτε την εναλλακτική λύση που σας ταιριάζει.
Τηλεφωνικό κέντρο: Πρότυπα κλεισίματος/παύσης επικοινωνίας
Διάφορες μέθοδοι μάρκετινγκ, όπως οι παραπομπές, χρησιμοποιούνται από εταιρείες όπως το Amazon και το Booking.com για να προσελκύσουν πελάτες. Το LiveAgent παρέχει δυνατότητες σχεδίασης προτύπων κέντρων τηλεφωνικής υποστήριξης και βελτιώνει την επικοινωνία με τους πελάτες μέσω χρήσης σεναρίων. Ενώ άλλα κανάλια επικοινωνίας όπως η ζωντανή συνομιλία και οι chatbots αυξάνονται σε δημοτικότητα, οι πελάτες εξακολουθούν να εκτιμούν τηλεφωνική εξυπηρέτηση. Παρέχονται επίσης παραδείγματα πρότυπων κλεισίματος/παύσης επικοινωνίας για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.
Προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο
Το LiveAgent παρέχει διάφορες επιλογές επικοινωνίας με τους πελάτες, όπως ενεργητικές προσκλήσεις συνομιλίας και εσωτερικό chat. Το live chat είναι αποτελεσματικό και ασφαλές για μεγάλες επιχειρήσεις και δεν απαιτεί πιστωτική κάρτα. Οι προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία αγοράς και το ποσοστό απόδοσης επένδυσης.
Ενεργητικές Προσκλήσεις Συνομιλίας
LiveAgent προσφέρει πολυγλωσσική υποστήριξη πελατών και ενεργητικές προσκλήσεις συνομιλίας. Οι πελάτες μπορούν να περιηγηθούν πριν επικοινωνήσουν και η ανθρώπινη αλληλεπίδραση κάνει τη διαφορά. Διαχωράζονται οι νέοι από τους παλαιούς πελάτες και υπάρχουν επιλογές σχεδίασης για προληπτικές προσκλήσεις. Αναγνωρίζεται η σημασία του να μη γίνεστε ενοχλητικοί.