Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Τι είναι το νήμα καρτέλας;
Το νήμα Καρτέλας είναι τεχνικά το ίδιο με την Καρτέλα. Μερικές φορές οι πελάτες αναφέρονται σε νήματα καρτελών ως καρτέλες και αντίστροφα. Συνήθως, αυτό που εννοούν με το νήμα Καρτέλας είναι ολόκληρη η επικοινωνία που είναι διαθέσιμη σε 1 καρτέλα, με όλες τις σημειώσεις, τις χρονικές σημάνσεις και τις απαντήσεις από τον πελάτη και τον εκπρόσωπο.
Frequently Asked Questions
Τι είναι το νήμα καρτέλας;
Το νήμα της καρτέλας είναι το ίδιο με το νήμα της καρτέλας. Οπότε, είναι μια ειδοποίηση που εισήχθη στο σύστημα και μετατράπηκε σε καρτέλα. Το νήμα θεωρείται ότι είναι όλη η διαθέσιμη επικοινωνία σε μία καρτέλα, συμπεριλαμβανομένων των σημειώσεων, των χρονικών σημάνσεων και των απαντήσεων πελατών και εκπροσώπων.
Ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε νήματα καρτέλας;
Όλοι οι εκπρόσωποι στους οποίους έχουν ανατεθεί συγκεκριμένες καρτέλες, οι εκπρόσωποι με τους οποίους τις έχουν διαμοιραστεί, καθώς και οι διαχειριστές και ο ιδιοκτήτης, έχουν πρόσβαση σε νήματα με καρτέλες.
Πού μπορείτε να ελέγξετε τα νήματα καρτελών στο LiveAgent;
Στο LiveAgent, τα νήματα καρτελών μπορούν να ελεγχθούν στον πίνακα χειρισμού του εκπροσώπου στην ενότητα Καρτέλες.
Αφού μάθετε τι είναι το νήμα καρτέλας, μπορείτε να εξερευνήσετε τα 20 καλύτερα λογισμικά καρτελών κέντρων εξυπηρέτησης για το 2024 και να δείτε πώς συγκρίνονται οι τιμές τους. Αυτό θα σας βοηθήσει να επιλέξετε το καλύτερο εργαλείο για να ενισχύσετε την ικανοποίηση των πελατών σας.
Επίσης, σκεφτείτε να ενσωματώσετε λογισμικό ζωντανής συνομιλίας στην εταιρεία σας για να προσφέρετε άμεση εξυπηρέτηση. Θα ανακαλύψετε γιατί η ζωντανή συνομιλία είναι συχνά πιο αποτελεσματική από το τηλέφωνο ή το email.
Αν χρειάζεται να εξαγάγετε τα δεδομένα σας, μάθετε περισσότερα για την εξαγωγή καρτελών, η οποία μπορεί να σας εξασφαλίσει μια ομαλή διαδικασία μεταφοράς δεδομένων. Δοκιμάστε τη δωρεάν για να δείτε πώς μπορεί να βελτιώσει την οργάνωση των πληροφοριών σας.
Τέλος, αν σκέφτεστε τη μετεγκατάσταση δεδομένων από το LeadDesk, το LiveAgent μπορεί να σας υποστηρίξει σε αυτή τη διαδικασία. Συγκρίνετε τις δυνατότητες των δύο συστημάτων και μάθετε πώς η αλλαγή μπορεί να αυξήσει την απόδοση επένδυσης της επιχείρησής σας.
Σύστημα έκδοσης καρτελών ανοιχτού κώδικα: Είναι κατάλληλο για εσάς;
Ανακαλύψτε τα 5 κορυφαία συστήματα έκδοσης καρτελών ανοιχτού κώδικα για το 2024! Εξοικονομήστε χρήματα, αποκτήστε διαφάνεια & καινοτομία.
Κάντε μια περιήγησηστο LiveAgent
Εξερευνήστε το LiveAgent: Λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών με 130+ λειτουργίες, 200+ ενσωματώσεις & δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Δοκιμάστε το τώρα!
