Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Pure Chat;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Pure Chat στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7 & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης;
Θα θέλατε κάτι περισσότερο από μια ζωντανή συνομιλία για την υποστήριξη πελατών σας; Το σύστημα συνομιλίας ιστότοπου του LiveAgent είναι η σωστή επιλογή για την επιχείρησή σας.
Δώστε στους πελάτες σας περισσότερες επιλογές όταν πρόκειται να επικοινωνήσουν με την επιχείρησή σας. Το LiveAgent προσφέρει υποστήριξη μέσω email, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνικό κέντρο και βάση γνώσεων. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να καλύψετε πραγματικά όλα τα κανάλια επικοινωνίας. Ένα αξιόπιστο σύστημα καρτελών οργανώνει λογικά την επικοινωνία σας, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στα σημαντικά – να βοηθήσετε τους πελάτες σας.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent
Πιο Προσιτό
Εξοικονομήσετε χρήματα! Το LiveAgent είναι πιο οικονομικό σε σύγκριση με άλλες λύσεις κέντρων εξυπηρέτησης.
Πλούσιο σε δυνατότητες
Με περισσότερα από 175 δυνατότητες κέντρου εξυπηρέτησης, η παροχή υποστήριξης θα είναι παιχνίδι.
Βελτιωμένη Ικανοποίηση
Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπής σε πελάτες.
Pure Chat έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Pure Chat
|
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει καρτέλες.
|
| Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
Το Pure Chat προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο.
|
| Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
| Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
| Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
| Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
| Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
|
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει Φόρουμ Πελατών
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
|
| API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Pure Chat προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
| Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
Το Pure Chat προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
|
Το Pure Chat προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα για 99$/μήνα.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
| Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
|
Το Pure Chat προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Pure Chat προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Μια ισχυρή εναλλακτική λύση του Pure Chat
Η ζωντανή συνομιλία είναι μόνο η αρχή ενός επιτυχημένου λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης όπως το LiveAgent. Καλύψτε εύκολα μια ποικιλία καναλιών επικοινωνίας με ένα αξιόπιστο σύστημα καρτελών. Ένα σύστημα καρτελών παρακολουθεί τα πάντα και μετατρέπει την επικοινωνία σας σε καρτέλες, ώστε να μην χάσετε τίποτα. Εκτός από όλα τα χρήσιμα εργαλεία όπως email, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφωνικό κέντρο και γνωσιακή βάση, το LiveAgent διαθέτει επίσης περισσότερες από 175 δυνατότητες και πάνω από 40 ενσωματώσεις.
Η ταχύτερη ζωντανή συνομιλία
Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την παροχή υποστήριξης πελατών γρήγορα και αποτελεσματικά. Επομένως, το widget ζωντανής συνομιλίας πρέπει να είναι όσο το δυνατόν γρηγορότερο. Το LiveAgent διαθέτει το ταχύτερο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, με ταχύτητα προβολής συνομιλίας στα 2,5 δευτερόλεπτα. Προσεγγίστε και απαντήστε στους πελάτες σας με αστραπιαία ταχύτητα!
Πάρτε περισσότερα με λιγότερα χρήματα
Ναι, μπορείτε να πάρετε ό,τι έχουμε αναφέρει με λιγότερα από ό,τι νομίζετε. Το LiveAgent προσφέρει τρία εξαιρετικά πλάνα πληρωμής γεμάτα με χρήσιμα εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για να βοηθήσετε το κέντρο εξυπηρέτησης σας. Η εξαιρετική υποστήριξη πελατών δεν χρειάζεται να επιβαρύνει τον προϋπολογισμό σας. Δείτε τα πλάνα τιμολόγησης μας για να μάθετε περισσότερα!
Δείτε γιατί εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent
Ψάχνετε για μια καλύτερη λύση λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης;
Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και #1 για το SMB το 2020. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Συγκρίνετε μας με άλλες λύσεις συνομιλίας
Έχετε περιέργεια να δείτε πώς αξιολογούμαστε σε σχέση με άλλες δημοφιλείς λύσεις συνομιλίας; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
FAQ
Ποια είναι η εναλλακτική λύση του Pure Chat;
Το LiveAgent είναι λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που μπορεί να θεωρηθεί ως εναλλακτική λύση του Pure Chat. Ωστόσο, δεν είναι μόνο λογισμικό ζωντανής συνομιλίας, είναι μια λύση κέντρου εξυπηρέτησης πλούσια σε δυνατότητες που περιλαμβάνει σύστημα έκδοσης καρτελών, ζωντανή συνομιλία, γνωσιακή βάση, φόρουμ, πύλη πελατών, τηλεφωνικό κέντρο, ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης και πολλά άλλα.
Γιατί να επιλέξετε το LiveAgent;
Το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent είναι ισχυρό, ευέλικτο και προσαρμόσιμο. Είναι γεμάτο με όλες τις απαραίτητες δυνατότητες για ένα επιτυχημένο κέντρο εξυπηρέτησης, όπως γνωσιακή βάση, σύστημα έκδοσης καρτελών, ζωντανή συνομιλία, IVR, τυποποιημένα μηνύματα, αυτοματοποιημένη διανομή καρτελών, κ.λπ.
Ποια είναι τα επιχειρηματικά οφέλη του LiveAgent;
Δεδομένου ότι το LiveAgent παρέχει μια ολοκληρωμένη λύση κέντρου υποστήριξης, επιτρέπει στους αντιπροσώπους σας να παρέχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Επιπλέον, αυξάνει τη διατήρηση πελατών, την αφοσίωση των πελατών και τα κέρδη.
Αναζητάτε ένα δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών;
Η διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM) μπορεί να δώσει πλεονέκτημα στις επιχειρήσεις έναντι των ανταγωνιστών. Ένα εξαιρετικό δωρεάν λογισμικό CRM ενοποιεί email, κλήσεις, πύλη πελατών και επικοινωνία ζωντανής συνομιλίας σε ένα συγκεντρωτικό εισερχόμενο και προσφέρει αναφορές σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Service Hub;
Πολλοί χρήστες μετακινούνται από το ZenDesk στο LiveAgent. Ο λόγος είναι η ποιότητα της υποστήριξης, οι προσιτές τιμές και οι πολλές ενσωματώσεις. Οι χρήστες αναφέρουν επίσης ότι το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού καθορίζει τις ενέργειές τους χωρίς την ανάγκη για Zapier και οι λειτουργίες επικοινωνίας είναι εξαιρετικές.
Ας απογειώσουμε την εξυπηρέτηση πελατών μαζί
Η σύγκριση του Capterra παρέχει εναλλακτικές λύσεις για κέντρα εξυπηρέτησης μέσα από κοινωνικά δίκτυα, ζωντανή συνομιλία και αυτοεξυπηρέτηση. Η κριτική βοηθάει να επιλεχθεί η καλύτερη λύση για τις ανάγκες ενός απομακρυσμένου τηλεφωνικού κέντρου.
LiveAgent είναι μια επαγγελματική πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που προσφέρει λογισμικό VoIP, τηλεφωνικά συστήματα, λογισμικό αυτοεξυπηρέτησης και άλλα. Περιλαμβάνει επίσης συστήματα διαχείρισης παραπόνων, πύλες πελατών και διαχείριση email. Η εταιρεία προσφέρει ένα πρόγραμμα συνεργατών και έχει βραβευθεί για την ποιότητα των υπηρεσιών της. Οι χρήστες μπορούν να ξεκινήσουν μια δωρεάν δοκιμή με το LiveAgent.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το LiveHelpNow;
Το LiveAgent είναι μια πολυκαναλική λύση κέντρου εξυπηρέτησης που μπορεί να διαχειριστεί αιτήματα από πολλά κανάλια συμπεριλαμβανομένων των Facebook, Instagram, Twitter, Viber και WhatsApp. Προσφέρει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 7-30 ημερών και μπορεί να μεταφέρει τα παλιά δεδομένα του κέντρου υποστήριξης. Επιπλέον, προσφέρει περισσότερες από 175 βασικές και προηγμένες λειτουργίες και 24/7 εξυπηρέτηση πελατών.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες