GMX

Ενσωμάτωση GMX

Το GMX (Global Mail eXchange) είναι μια δωρεάν υπηρεσία email που υποστηρίζεται από διαφημίσεις. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1997 και αποτελεί θυγατρική της United Internet AG – μιας γερμανικής εταιρείας εισηγμένης στο χρηματιστήριο. Είναι επίσης αδελφή εταιρεία των 1&1 και Fasthosts Internet. Υποστηρίζει τα πρωτόκολλα POP3, IMAP4 ή webmail, ενώ η αποστολή email γίνεται με SMTP. Κάθε λογαριασμός που εγγράφεται στο GMX υποστηρίζει επιπλέον υπηρεσίες, όπως Mail Collector, Organizer, Χώρος Αποθήκευσης Αρχείων και Βιβλίο Διευθύνσεων. Υπάρχει όριο 10 ξεχωριστών διευθύνσεων email GMX για κάθε χρήστη. Η υπηρεσία αυτή υποστηρίζεται κυρίως μέσω διαφημίσεων, ώστε να παραμένει δωρεάν για τους χρήστες.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το GMX;

Αν ψάχνετε για μια αξιόπιστη και δωρεάν υπηρεσία email, το GMX είναι η σωστή επιλογή. Η υπηρεσία δεν περιλαμβάνει καμία κρυφή χρέωση, εκτός αν οι χρήστες θελήσουν να αναβαθμίσουν σε premium λογαριασμό. Το GMX προσφέρει τρία επί πληρωμή πακέτα που παρέχουν σημαντικές αναβαθμίσεις στις δυνατότητες του email. Οι χρήστες μπορούν να πληρώσουν για επιπλέον χώρο email, cloud ή αποθήκευσης συνημμένων, καθώς και να αφαιρέσουν διαφημίσεις που περιλαμβάνονται στη βασική έκδοση.

Το GMX μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ιδανικός κύριος διακομιστής email για υποστήριξη πελατών χάρη στην ενσωμάτωση με το λογισμικό help desk του LiveAgent . Το LiveAgent περιλαμβάνει ένα σύστημα ticketing που μπορεί να συνδεθεί απρόσκοπτα με το GMX, να μεταφέρει όλα τα email στο σύστημα και να τα μετατρέπει σε tickets για εύκολη υποστήριξη πελατών. Με την προσθήκη ενσωμάτωσης με άλλα κανάλια υποστήριξης πελατών, το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει να συγκεντρώσετε την επικοινωνία σας σε ένα μέρος και να απαντάτε πιο γρήγορα, πιο αξιόπιστα και με καλύτερα αποτελέσματα.

Λάβετε βοήθεια από το σύστημα ticketing μας – διαχειριστείτε live chat και επικοινωνία social media σε Facebook , Twitter , Instagram , WhatsApp ή Viber . Δημιουργήστε το δικό σας εικονικό call center με δυνατότητες εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων, ρυθμίστε το portal πελατών σας με φόρουμ ή γράψτε οδηγούς γνώσης για τη συμπεριλαμβανόμενη βάση γνώσεων . Το LiveAgent μπορεί να διαχειριστεί όλα τα σημαντικά και να σας τα φέρει σε ένα βολικό μέρος.

Ποια είναι τα οφέλη του GMX

• Δωρεάν βασικό email για κάθε χρήστη
• Επιπλέον επιλογές αποθηκευτικού χώρου με χρέωση
• Ασφαλές & αξιόπιστο
• Εύκολη εγγραφή & ρύθμιση

Αφήστε τους πελάτες σας να σας προσεγγίσουν γρηγορότερα με live chat. Προσφέρετε καλύτερη υποστήριξη μέσω email χάρη στο LiveAgent. Ξεκινήστε ticketing και βελτιώστε τη συνολική ικανοποίηση πελατών.

Πώς να ενσωματώσετε το GMX με το LiveAgent

Η διαδικασία ενσωμάτωσης του GMX με το LiveAgent είναι πολύ απλή και μπορεί να ολοκληρωθεί σε λίγα μόνο λεπτά. Δείτε τον σύντομο οδηγό παρακάτω για να δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε μόνος σας άμεσα.

Αρχική σελίδα GMX

• Αν δεν έχετε ήδη λογαριασμό email στο GMX, μεταβείτε στην ιστοσελίδα τους και εγγραφείτε δωρεάν (ή δημιουργήστε έναν επί πληρωμή, αν προτιμάτε). Η ιστοσελίδα είναι διαισθητική και θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία εγγραφής. Αν έχετε ήδη λογαριασμό, παραλείψτε αυτό το βήμα.

Σελίδα εγγραφής GMX

• Τώρα με τον λογαριασμό σας έτοιμο, μεταβείτε στον λογαριασμό σας στο LiveAgent (ή ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή). Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Email > Λογαριασμοί Email και επιλέξτε είτε Εξερχόμενοι λογαριασμοί email είτε Εισερχόμενοι λογαριασμοί email. Επιλέξτε εξερχόμενο αν θέλετε να είναι η κύρια διεύθυνση για αποστολή email ή εισερχόμενο αν θέλετε να λαμβάνετε email σε αυτόν τον λογαριασμό στο σύστημα ticketing. Σε κάθε περίπτωση, η διαδικασία ενσωμάτωσης παραμένει παρόμοια. Συνεχίστε με όποια επιλογή θέλετε, κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί δημιουργίας και προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Επιλέξτε εξερχόμενο, εισερχόμενο ή και τα δύο

• Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο. Θα δείτε μια λίστα με παρόχους email. Κάντε scroll προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή Custom mailbox στο κάτω μέρος. Θα μεταφερθείτε στην επόμενη ενότητα.

Επιλέξτε Custom mailbox

• Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε τώρα είναι να εισάγετε τα στοιχεία του GMX σας στο σύστημα ώστε το LiveAgent να αρχίσει να αντλεί όλα τα email σας. Εισάγετε τη διεύθυνση email, το hostname, την πόρτα, καθώς και το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του GMX σας. Μόλις τα συμπληρώσετε όλα, κάντε κλικ στο Ολοκλήρωση ενσωμάτωσης στο κάτω μέρος και τελειώσατε.

Ολοκλήρωση ενσωμάτωσης

Ολοκληρώσατε επιτυχώς την ενσωμάτωση του GMX με το LiveAgent. Το σύστημα θα ξεκινήσει να φέρνει τα email στο σύστημα ticketing σας. Δείτε και τις άλλες επιλογές ενσωμάτωσης , περιηγηθείτε στην LiveAgent Academy για να μάθετε κάτι νέο ή παρακολουθήστε το παρακάτω βίντεο για να περιηγηθείτε στο σύστημα help desk του LiveAgent.