Δωρεάν Δοκιμή

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Αυτοματισμός πωλήσεων

Τι είναι ο αυτοματισμός πωλήσεων;

Ο αυτοματισμός πωλήσεων χρησιμοποιεί ένα σύστημα, το οποίο σας επιτρέπει να μειώσετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες/διαδικασίες πωλήσεων. Ως εκ τούτου, η ομάδα σας έχει περισσότερο χρόνο να επικεντρωθεί στο κλείσιμο περισσότερων πωλήσεων.

Ποιες εργασίες/διαδικασίες πωλήσεων μπορείτε να αυτοματοποιήσετε;

  • Μηνύματα παρακολούθησης μέσω email
  • Ενσωμάτωση πωλήσεων
  • Υπενθυμίσεις πληρωμής/τιμολογίου

Ποια είναι τα οφέλη του αυτοματισμού πωλήσεων;

Τα οφέλη του αυτοματισμού πωλήσεων περιλαμβάνουν:

Βελτιωμένη παραγωγικότητα

Για να έχετε μια επιτυχημένη επιχείρηση, πρέπει να διαχειρίζεστε τον χρόνο σας αποτελεσματικά και αποδοτικά. Αυτό εξαρτάται από τις καθημερινές εργασίες και τις ροές εργασιών των υπαλλήλων σας. Ο αυτοματισμός πωλήσεων σάς επιτρέπει να επιτύχετε περισσότερα όλη την ημέρα, καθώς οι επαναλαμβανόμενες εργασίες αυτοματοποιούνται.

Ελεγχόμενες ροές εργασιών

Οι ελεγχόμενες ροές εργασιών επιτρέπουν στην επιχείρησή σας να δημιουργήσει μια επιτυχημένη διαδικασία καλλιέργειας δυνητικών πελατών. Επιπλέον, διασφαλίζουν ότι κάθε υποψήφιος πελάτης/αγοραστής περνάει από τη σωστή διαδικασία πωλήσεων. Ο αυτοματισμός συγκεκριμένων ροών εργασίας σάς επιτρέπει να παρέχετε μια ποιοτική εμπειρία πωλήσεων με το προϊόν/υπηρεσία για κάθε υποψήφιο πελάτη, η οποία βοηθά την επιχείρησή σας να επιτύχει καθορισμένους KPI.

Συνέπεια της επωνυμίας

Επαναλαμβανόμενες εργασίες πωλήσεων, όπως παρακολούθηση email, μπορεί να είναι  βαρετές και κουραστικές. Αυτό που συμβαίνει πολλές φορές είναι ότι με την πάροδο του χρόνου μπορεί να μην δίνουμε το ίδιο μήνυμα ποιότητας. Όπως όλοι γνωρίζουμε, τα μονότονα μηνύματα μπορούν να βλάψουν την επιχείρησή σας μακροπρόθεσμα. Ωστόσο, θα πρέπει να παρέχετε ένα συνεκτικό μήνυμα σχετικά με την εικόνα της επωνυμίας σας. Εάν παρουσιάσετε μια διαφορετική εικόνα επωνυμίας σε κάθε πελάτη, μπορεί να προκαλέσει σύγχυση και να βλάψει την επωνυμία σας. Έτσι, ο αυτοματισμός email πωλήσεων μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να παρουσιάσετε τη εταιρεία σας με συνέπεια, έτσι ώστε οι πελάτες να σας αντιλαμβάνονται και να σας θυμούνται από μια οπτική γωνία που προσπαθεί να απεικονίσει η εταιρεία σας.

Αποτελεσματική χρήση των πόρων

Η υποστήριξη αυτοματισμού πωλήσεων βελτιώνει την παραγωγικότητα χωρίς να χρειάζεται να προσλάβετε επιπλέον υπαλλήλους. Έτσι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά τους επιπλέον πόρους για να βελτιώσετε περαιτέρω το προϊόν/την υπηρεσία σας. Δυστυχώς, πολλές επιχειρήσεις δεν χρησιμοποιούν τους πόρους τους αποτελεσματικά, ειδικά όταν τα καταφέρνουν εξαιρετικά. Θυμηθείτε, η επιχείρησή σας μπορεί πάντα να χρησιμοποιεί αυτούς τους πόρους σε χειρότερες περιόδους ή μπορείτε να τους χρησιμοποιήσετε για να καλλιεργήσετε ακόμη περισσότερο την επωνυμία σας.

Εύκολη διαδικασία υποδοχής

Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες πωλήσεων μπορούν να επιταχύνουν αποτελεσματικά τις νέες προσλήψεις σας. Αυτοματοποιημένες και ελεγχόμενες ροές εργασίας/εργασίες, όπως προκαθορισμένα email/μηνύματα, επιτρέπουν στους νεοπροσληφθέντες να κατανοήσουν την ποιότητα της εταιρείας.

Αυξημένα έσοδα

Ως τελευταίο όφελος, οι βελτιωμένες ροές εργασιών και οι αυτοματοποιημένες εργασίες ισοδυναμούν με υψηλότερα έσοδα, καθώς η ομάδα σας είναι πιο αποτελεσματική και έχετε μια αυτοματοποιημένη διαδικασία πωλήσεων.

Συμβουλή μπόνους

Ο αυτοματισμός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιώσετε την καθημερινή ροή εργασίας και την παραγωγικότητα του τμήματος πωλήσεων. Ωστόσο, ο υπερβολικός αυτοματισμός μπορεί να είναι αντιπαραγωγικός. Εάν η επιχείρησή σας προσπαθεί να αυτοματοποιήσει τις περισσότερες εργασίες, τα μηνύματα μπορούν να γίνουν ρομποτικά και απρόσωπα, τα οποία οι πελάτες μπορούν να εντοπίσουν σχεδόν αμέσως. Ως εκ τούτου, μπορεί να μειώσει τα ποσοστά μετατροπών και ακόμη και να βλάψει τη φήμη της εταιρείας σας. Ωστόσο, εάν μπορείτε να ενσωματώσετε έξυπνα τον αυτοματισμό στη διαδικασία διοχέτευσης πωλήσεων, μπορείτε να ανεβάσετε την επιχείρησή σας στο επόμενο επίπεδο. Το κλειδί είναι να εξασφαλίσετε ότι προσθέτετε μικρές προσωπικές πινελιές, όπως το όνομα του πελάτη.

Πώς μπορεί το LiveAgent να αυτοματοποιήσει μερικές από τις διαδικασίες πωλήσεών σας;

Πρότυπα email

Τα πρότυπα email είναι μια δυνατότητα μέσα στο LiveAgent, η οποία σας επιτρέπει να δημιουργείτε συγκεντρωτικά email κατάλληλα για όλες τις επαφές σας, όπως ξεχασμένο κωδικό πρόσβασης ή email παρακολούθησης πωλήσεων. Επιπλέον, το LiveAgent σάς επιτρέπει να αυτοματοποιείτε αυτά τα email με βάση τους κανόνες σας και να τα εξατομικεύετε σύμφωνα με τις πληροφορίες CRM. Επιπλέον, οι αντιπρόσωποι μπορούν εύκολα να επεξεργαστούν email αφού υπάρχει ενσωματωμένος επεξεργαστής WYSIWYG ή μπορείτε επίσης να μορφοποιήσετε email σε HTML εάν το προτιμάτε.

Χρειάζεστε βοήθεια για τη δημιουργία προτύπου email; Ελέγξτε τις δωρεάν ιδέες προτύπων email πωλήσεων.

Κανόνες

Οι κανόνες αυτοματοποιούν τη ροή εργασίας μέσω ΣΕΥ, κανόνων χρόνου και δράσης. Το LiveAgent παρέχει αυτή τη δυνατότητα για να επιτρέπει στους αντιπροσώπους σας να εστιάζουν σε πιο απαιτητικές εργασίες κατά τη διάρκεια της ημέρας.

Παράδειγμα αυτοματισμού πωλήσεων

Οι κανόνες σάς επιτρέπουν να αυτοματοποιήσετε τα πρότυπα email που έχετε δημιουργήσει. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να στείλετε email παρακολούθησης πωλήσεων σε συγκεκριμένη ώρα, το κάνετε καθορίζοντας έναν κανόνα χρόνου στο LiveAgent.

CRM

Το CRM είναι συντομογραφία για το customer relationship management. Το LiveAgent προσφέρει ενσωματώσεις CRM για βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία πωλήσεων. Δεδομένου ότι όλα τα δεδομένα πελατών βρίσκονται σε ένα μέρος, είναι εύκολο να επικοινωνήσετε και να αυτοματοποιήσετε κουραστικές διαδικασίες. Για παράδειγμα, κατά τη δημιουργία προτύπων email παρακολούθησης πωλήσεων, μπορείτε εύκολα να εξατομικεύσετε τα μηνύματα προσθέτοντας ένα όνομα πελάτη.

Δεν γνωρίζετε το LiveAgent;

Το LiveAgent είναι μια λύση κέντρου εξυπηρέτησης πλούσια σε δυνατότητες που παρακολουθεί, αυτοματοποιεί και αναφέρει. Το σύστημα συγκεντρώνει όλη την εισερχόμενη επικοινωνία σε μία διεπαφή, οπότε οι εργαζόμενοι δεν χρειάζεται να κάνουν εναλλαγή μεταξύ πλατφορμών πολυμέσων για να απαντήσουν σε όλες τις ερωτήσεις. Μεταφέρει ερωτήσεις πελατών από μέσα όπως email, Instagram, Facebook, Viber, φόρουμ και πολλά άλλα. Επιπλέον, παρέχει δυνατότητες αυτοματισμού εξυπηρέτησης πελατών, όπως αυτοματοποιημένη διανομή καρτελών, ΔΦΑ ή αυτόματη επανάκληση.

LiveAgent Product Tour

Ready to try LiveAgent?

Try out LiveAgent for free and take your customer service and sales to the next level.

14-day free trial
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green
Πίσω στην Ακαδημία Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×

Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo