Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Bitrix24;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Bitrix24 στην αγορά.
  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης & nbsp; & nbsp; & nbsp;
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7 & nbsp; & nbsp; & nbsp;
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα & nbsp; & nbsp; & nbsp;
  • ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης;

Θέλετε να μεταφερθείτε σε ξεχωριστό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών; Το LiveAgent τα έχει φροντίσει όλα. Παρέχετε υποστήριξη με email, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, γνωσιακή βάση και τηλεφωνικό κέντρο. Με περισσότερες από 175+ δυνατότητες και 40+ ενσωματώσεις μπορείτε να εστιάσετε στην εξυπηρέτηση πελατών όπως ποτέ άλλοτε. Κάντε το κέντρο εξυπηρέτησης σας απλούστερο με το σωστό λογισμικό και μεταφερθείτε από το Bitrix24 στο LiveAgent μέσα σε λίγα λεπτά. Προσφέρουμε μια υποβοηθούμενη μεταφορά από το Bitrix24 που θα εισαγάγει όλα τα δεδομένα σας από το Bitrix24 στο LiveAgent. Είναι δωρεάν και διαρκεί μόνο 5 λεπτά.
  • sourceforge leader spring 2022
  • GetApp category leaders 2022

Εξετάστε το LiveAgent.
Πολυκαναλικό λογισμικό υποστήριξης πελατών.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Bitrix24 έναντι LiveAgent με μια ματιά

Δυνατότητες Liveagent Bitrix24
Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
Το Bitrix24 προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
Το Bitrix24 προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Bitrix24 προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
Το Bitrix24 προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
Το Bitrix24 προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
Το Bitrix24 προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
Το Bitrix24 προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
Το Bitrix24 προσφέρει ενσωμάτωση Viber σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
Το Bitrix24 προσφέρει Γνωσιακή Βάση σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
Το Bitrix24 δεν προσφέρει Φόρουμ Πελατών
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Bitrix24 προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για 199$/μήνα.
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Bitrix24 προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Bitrix24 προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα για 199$/μήνα.
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
Το Bitrix24 προσφέρει βιντεοκλήσεις σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
Το Bitrix24 προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
Το Bitrix24 προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
Το Bitrix24 προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
Το Bitrix24 προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα για 99$/μήνα.
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
Το Bitrix24 δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
Το Bitrix24 προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent

Union icon

Βελτιωμένη ικανοποίηση

Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών σας.
Increase icon

Αυξημένη παραγωγικότητα

Μειώστε το χρόνο εργασίας των αντιπροσώπων σας και επιλύστε περισσότερα ερωτήματα πελατών χάρη στα συγκεντρωτικά εισερχόμενά μας.
Statistic icon

Πλούσιο σε δυνατότητες

Με περισσότερες από 175 προηγμένες δυνατότητες κέντρου εξυπηρέτησης, η παροχή υποστήριξης πελατών θα είναι πολύ εύκολη.
Person deciding between two solutions

Ισχυρή εναλλακτική λύση του Bitrix24

Θέλετε να εστιάσετε περισσότερο στην υποστήριξη πελατών σας και να δώσετε μια διαφορετική λύση στο κέντρο εξυπηρέτησης σας; Το LiveAgent είναι η σωστή απάντηση για τις ανάγκες σας. Το LiveAgent σας προσφέρει εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών χωρίς επιπλέον ακαταστασία ή χάος στο λογισμικό σας. Και, δεν θα επιβαρύνει τον προϋπολογισμό σας. Σας προσφέρουμε τρία προσιτά πλάνα για την επιχείρησή σας. Επιπλέον, μπορείτε να αγοράσετε ξεχωριστές δυνατότητες για να αποφύγετε την υπερβολική χρέωση ή για να προσαρμόσετε ένα πλάνο που σας ταιριάζει περισσότερο.

Καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι ένα σημαντικό μέρος κάθε επιτυχημένης επιχείρησης και ως εκ τούτου δεν πρέπει να παραμεληθεί. Χρησιμοποιώντας ειδικό λογισμικό που εστιάζει στην παροχή μιας καλύτερης λύσης για την εξυπηρέτηση των πελατών, μπορείτε να αυξήσετε την ικανοποίηση και την απόδοση επένδυσης των πελατών σας. Διατηρήστε τους ευχαριστημένους με το σωστό λογισμικό.
Customer providing review for service on mobile phone

Δείτε γιατί εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent

  • “Είναι τόσο πλούσιο σε λειτουργίες και υπερτρεί κατά πολύ της πενταετούς συνδρομής μου στο zendesk. Έτσι άλλαξα. Πολύ καλή προσθήκη για μένα ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης.” Albert

  • Δοκίμασα πρώτα το Zendesk, αλλά μετά από ώρες προσπάθειας και κατανοώντας το μοντέλο τιμών, συνειδητοποίησα ότι δεν ήταν για μένα. Αντ ‘αυτού, άρχισα να χρησιμοποιώ το LiveAgent και πρέπει να πω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος. Το σύστημα διαμορφώθηκε ακριβώς όπως το θέλω και δεν έχω βρει ακόμη κάτι που δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω. Η ίδια η υποστήριξη είναι εξαιρετική και συνήθως απαντά στις ερωτήσεις σας σε λίγα λεπτά. ” Erik

  • “Μετακομίσαμε στο LiveAgent από το ZenDesk … και δεν θα ξαναεπιστρέψουμε … Διαθέτει εκπληκτικά προσιτή τιμή και πάντα εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης που είναι εκεί για να μας βοηθήσει 24×7. Δεύτερον, το προηγμένο επίπεδο αυτοματισμού έχει κυριολεκτικά αντικαταστήσει την ανάγκη μας για Zapier, καθώς υπάρχει καλός αριθμός ενσωματώσεων. Επιπλέον, δίνουν τόσα πολλά ψευδώνυμα email για να γίνει η σύνδεση πολύ εύκολα. ” Aaron

  • “Κι εμείς και οι πελάτες μας αντιμετωπίζαμε συχνά προβλήματα με το ZenDesk. Εξετάζοντας τις διαφορετικές επιλογές, επιλέξαμε το LiveAgent με βάση τις κριτικές των χρηστών και την τιμή του.Adam

  • “Χρησιμοποιούσα το ZenDesk για χρόνια και ήμουν κουρασμένος από τα μηνύματα” τύπου αιτήματος ” και ότι δεν μπορούσα να επισυνάψω αρχεία στα email μου, αλλά μόνο να στείλω συνδέσμους. Αυτά που μου αρέσουν στο LiveAgent: στέλνει email (όχι αιτήματα), μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία, να οργανώσετε τη ροή των email πιο εύκολα από ό, τι στο ZenDesk, να συνομιλήσετε και να διαχειριστείτε email από το ίδιο παράθυρο. Επίσης, το LiveAgent υποστηρίζει υπολογιστικά φύλλα στα email του και διαθέτει μια εξαιρετική ομάδα υποστήριξης. ” Vlad

  • “Κάναμε μετάβαση σε αυτό το σύστημα μετά από πολλά χρόνια χρήσης του ZenDesk. Οι λειτουργίες είναι καταπληκτικές: φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων, ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα – όλα σε μία υπηρεσία και όλες αυτές οι ενότητες είναι καλά μελετημένες και αλληλεπιδρούν ικανοποιητικά μεταξύ τους. Ένα σημείο που μου άρεσε είναι ότι η υπηρεσία λειτουργεί σταθερά ακόμη και σε πλατφόρμες για κινητά (μετά το ZenDesk αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα για εμάς). ” Olga

  • “Δοκιμάσαμε διάφορες λύσεις όπως το Zendesk, το Freshdesk και άλλα. Στη συνέχεια, βρήκαμε το LiveAgent. Εξαιρετικό εργαλείο, καλή σχέση ποιότητας-τιμής, ευκολία στη χρήση, εξαιρετική υποστήριξη και βοήθεια στην εφαρμογή. Και τώρα, μετά από αρκετά χρόνια χρήσης, εξακολουθεί να είναι η καλύτερη επιλογή ως εργαλείο υποστήριξης που θα μπορούσαμε να έχουμε κάνει.”Michal

  • “Έχω χρησιμοποιήσει πολλά άλλα συστήματα υπηρεσίας βοήθειας στο παρελθόν όπως το LiveZilla, το Zopim, το Zendesk, το Freshdesk, το Desk.com κ.λπ. Το LiveAgent τα έχει κερδίσει με κάθε τρόπο λόγω της τιμολόγησης, των χαρακτηριστικών, της υποστήριξης πελατών και των λειτουργιών για κινητά. ” Harrison

    Harrison

Do more customer support for less money

Πληρώστε μόνο για ό,τι πραγματικά χρειάζεστε

Το Bitrix24 είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο, αλλά μπορεί να μην είναι το κατάλληλο για κάθε επιχείρηση. Με το LiveAgent, λαμβάνετε μόνο τα καλύτερα και σχετικά εργαλεία και δυνατότητες και δεν χρειάζεται να πληρώνετε για οτιδήποτε δεν θα χρησιμοποιήσετε. Προσφέρουμε τρία πλάνα σε λογικές τιμές που θα σας προσφέρουν ακριβώς αυτό που χρειάζεστε. Σε περίπτωση που αυτό δεν είναι αρκετό, μπορείτε να αγοράσετε ξεχωριστές δυνατότητες για να βελτιώσετε τη ροή εργασίας σας.

Είστε έτοιμοι να κάνετε μια αλλαγή;

Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.
Ready to switch to LiveAgent

Θα Είστε σε Καλά Χέρια!

Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!

Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Ψάχνετε μια εναλλακτική λύση σε κάτι άλλο;

Έχετε περιέργεια να δείτε πώς αξιολογούμαστε σε σχέση με άλλες δημοφιλείς λύσεις κέντρου εξυπηρέτησης; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

FAQ

Ποια είναι μια εναλλακτική λύση του Bitrix24;

Το LiveAgent είναι ένα σύνθετο λογισμικό κέντρου υποστήριξης που επιτρέπει στην επιχείρησή σας να βελτιώσει/παρέχει την καλύτερη εμπειρία πελατών. Το λογισμικό κέντρου υποστήριξης διαθέτει λειτουργίες όπως πύλη πελατών, σύστημα έκδοσης καρτελών, ζωντανή συνομιλία, ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αυτοματοποιημένη διανομή καρτελών, ΣΕΥ και πολλά άλλα. Οι λειτουργίες του κέντρου εξυπηρέτησης σάς βοηθούν να αξιοποιήσετε όλα τα δεδομένα πελατών και έτσι να παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη άμεσα.

Γιατί να επιλέξετε το LiveAgent;

Το LiveAgent είναι μια λύση all-in-one για άριστη εξυπηρέτηση πελατών. Το λογισμικό βοηθά την εταιρεία σας να αυξήσει τη διατήρηση των πελατών, την ικανοποίηση των πελατών, τα έσοδα και να βελτιώσει τη ροή εργασίας των αντιπροσώπων.

Πώς μπορείτε να κάνετε μεταφορά από το Bitrix24;

Εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε μεταφορά από το Bitrix24, μπορείτε να το κάνετε με ένα δωρεάν πρόσθετο μεταφοράς στο LiveAgent. Ωστόσο, αν θέλετε να σας βοηθήσουμε, η υποστήριξη πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo