Κουραστήκατε με το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του 3CX στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7 & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Μεταφερθείτε από το τηλεφωνικό σύστημα 3CX στο LiveAgent και δημιουργήστε ένα ενοποιημένο κέντρο επικοινωνίας για την επιχείρησή σας. Εξερευνήστε το σύστημα καρτελών του LiveAgent, το οποίο μπορεί να χειριστεί περισσότερα από επαγγελματικά τηλεφωνικά συστήματα και ζωντανές συνομιλίες. Βελτιώστε την επικοινωνία της επιχείρησής σας με καρτέλες μέσω email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, γνωσιακή βάση, Viber, WhatsApp και μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών σήμερα.
Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Η διαχείριση του κέντρου επικοινωνίας έγινε εύκολη
Απλώς συνδέστε τον αριθμό τηλεφώνου VoIP σας και χειριστείτε πολλές ταυτόχρονες κλήσεις που προέρχονται από τους πελάτες σας. Διαχειριστείτε τις διαδικτυακές συναντήσεις με βιντεοκλήσεις ή δημιουργήστε προσαρμοσμένα δέντρα ΔΦΑ για τη δρομολόγηση κλήσεων σε διαφορετικούς αντιπροσώπους στα τμήματα της εταιρείας σας. Ρίξτε μια ματιά στην πλήρη λίστα δυνατοτήτων κλήσης που διαθέτει η λύση του κέντρου επαφών μας και δείτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών με το LiveAgent.
3CX έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
3CX
|
|---|---|---|
| Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
Το 3CX δεν προσφέρει καρτέλες.
|
| Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
Το 3CX προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία σε πρόγραμμα για $158/μήνα.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το 3CX προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα για $158/μήνα.
|
| Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
Το 3CX δεν προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
| Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook σε πρόγραμμα Καρτελών για επιπλέον $39/μήνα ανά λογαριασμό ή στο All-inclusive πρόγραμμα χωρίς επιπλέον χρέωση.
|
Το 3CX προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook σε πρόγραμμα για $158/μήνα.
|
| Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
Το 3CX δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
| Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
Το 3CX δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
| Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
Το 3CX δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
| WhatsApp
Οι ενσωματώσεις WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών και να τα αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp.
|
Το 3CX προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp.
|
| Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
Το 3CX δεν προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
| Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
|
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
|
Το 3CX δεν προσφέρει Φόρουμ Πελατών
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το 3CX δεν προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
|
| API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το 3CX προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα για 158$/μήνα.
|
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το 3CX προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα για 158$/μήνα.
|
| Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το 3CX προσφέρει βιντεοκλήσεις σε πρόγραμμα για 158$/μήνα.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το 3CX προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για 158$/μήνα.
|
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το 3CX προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα για 158$/μήνα.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Το 3CX δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
| Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το 3CX προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα για 158$/μήνα.
|
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων σε πρόγραμμα Καρτελών για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το 3CX προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων σε πρόγραμμα για 158$/μήνα.
|
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
Το 3CX δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
Κέντρο εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων με προηγμένες δυνατότητες
Κάντε την εξυπηρέτηση πελατών σας αποτελεσματική με το σύστημα καρτελών
Βελτιώστε την αφοσίωση των πελατών και προσεγγίστε άτομα από οποιοδήποτε κανάλι. Μεταφερθείτε σε λογισμικό με εύχρηστη διεπαφή και σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών που χειρίζεται κάθε απαραίτητο κανάλι επικοινωνίας πελατών. Βελτιώστε την υποστήριξη πελατών ή τα τμήματα πωλήσεων με τις καρτέλες μέσω email, την ταχύτερη ζωντανή συνομιλία, το τηλεφωνικό κέντρο, την πύλη πελατών, το Viber, το Facebook, το Twitter, και το Instagram.
Η επαγγελματική τηλεφωνική εξυπηρέτηση είναι μόνο ένα από τα υπέροχα εργαλεία μας
Λάβετε τις καλύτερες κριτικές χρηστών με τη γρήγορη ζωντανή συνομιλία μας
Το widget ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό σας μπορεί να κάνει θαύματα για τις πωλήσεις και την υποστήριξη πελατών σας. Οι προσκλήσεις ενεργητικής συνομιλίας διασφαλίζουν ότι η αφοσίωση των πελατών σας θα βελτιωθεί, ενώ η προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο μπορεί να κάνει τους αντιπροσώπους σας να απαντούν γρηγορότερα και να επιλύουν γρήγορα προβλήματα. Σε συνδυασμό με την ταχύτητα της ζωντανής συνομιλίας μας, η ομάδα υποστήριξης πελατών σας μπορεί να κάνει τη δουλειά της αποτελεσματικά και με εξαιρετικά αποτελέσματα.
Ζωντανή συνομιλία με προηγμένες δυνατότητες για την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών
Διασφαλίζουμε ότι οι πελάτες μας είναι ευχαριστημένοι
Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ακούσουμε τους πελάτες μας και γι’ αυτό η υποστήριξη πελατών μας 24/7 είναι εδώ για να σας βοηθήσει με οποιοδήποτε πρόβλημα. Στείλτε μας ένα email, συνομιλήστε μαζί μας online ή καλέστε μας κάθε φορά που χρειάζεστε βοήθεια ή θέλετε να μάθετε κάτι νέο για το LiveAgent. Ρίξτε μια ματιά στις κριτικές και δείτε γιατί οι πελάτες μας αποφάσισαν να αρχίσουν να χρησιμοποιούν το LiveAgent.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, καρτέλες και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Είστε έτοιμοι να το δοκιμάσετε;
Συγκρίνετε τα προσιτά πλάνα τιμολόγησης μας ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών σήμερα. Δεν απαιτείται καμία δέσμευση και καμία πληροφορία πιστωτικής κάρτας για να γίνει αυτό. Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το LiveAgent πρώτα; Ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπό μας ή παρακολουθήστε το βίντεο περιήγησης για να δείτε ό,τι μπορεί να κάνει το LiveAgent.
Θα Είστε σε Καλά Χέρια!
Ξέρετε τι κοινό έχουν οι Huawei, BMW, Yamaha και O2; Μαντέψατε σωστά… το LiveAgent!
Συγκρίνετέ μας με άλλους
Συχνές Ερωτήσεις
Ποια είναι η εναλλακτική λύση του 3CX;
Οι εναλλακτικές λύσεις 3XC είναι πολλές, αλλά μόνο μερικές από αυτές μπορούν να ταιριάξουν με την ποιότητα της εξυπηρέτησης. Το LiveAgent κάνει το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα εξαιρετικό και αποτελεσματικό τηλεφωνικό κέντρο για το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών σας.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε ένα τηλεφωνικό κέντρο με το LiveAgent;
Ναι και αυτή είναι μόνο η αρχή. Το LiveAgent προσφέρει ένα σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών που χειρίζεται επίσης email, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πύλη πελατών.
Ποια είναι τα οφέλη του LiveAgent ως εναλλακτική λύση του 3CX;
Το LiveAgent χειρίζεται περισσότερα κανάλια επικοινωνίας πελατών, πράγμα που σημαίνει ότι οι πελάτες σας μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας εύκολα από σχεδόν οποιοδήποτε μέσο. Το LiveAgent είναι μια καλύτερη εναλλακτική του 3CX καθώς και μια καλύτερη εναλλακτική λύση του Outlook.
Αναζητάτε την κατάλληλη εναλλακτική λύση για το SysAid;
Το LiveAgent είναι μια πρωτοποριακή λύση για ζωντανή συνομιλία και κέντρο εξυπηρέτησης, που εξυπηρετεί πάνω από 150 εκατομμύρια χρήστες και 40.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως. Χρησιμοποιώντας το LiveAgent, οι επιχειρήσεις μπορούν να αυξήσουν τα έσοδά τους, να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών και να αυξήσουν την αξία τους. Επιπλέον, το LiveAgent είναι η καλύτερα βαθμολογημένη και με τις περισσότερες αξιολογήσεις λύση κέντρου εξυπηρέτησης στην αγορά.
Υπολογιστής κόστους κέντρου εξυπηρέτησης
Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το LiveAgent για εξυπηρέτηση πελατών, περιγράφουν την επιλογή του ως αποτελεσματική, εύκολη στη χρήση και οικονομική λύση. Πελάτες που το χρησιμοποιούν αξιολογούν το LiveAgent θετικά, αναφέροντας ότι εξοικονομεί χρόνο και παράλληλα προσφέρει υψηλότερο ποσοστό επιστροφής και επιτρέπει την παροχή καλύτερης εξυπηρέτησης στους πελάτες.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Customerly;
Το LiveAgent αντικαθιστά επιτυχημένα το ZenDesk ως εργαλείο υποστήριξης πελατών. Οι χρήστες επισημαίνουν τις βελτιωμένες λειτουργίες, όπως η ικανότητα να επισυνάπτουν αρχεία, οι φόρμες επικοινωνίας και η επιστροφή email. Η ομάδα υποστήριξης προσφέρει εξαιρετική βοήθεια και η υπηρεσία λειτουργεί σταθερά σε όλες τις πλατφόρμες. Τέλος, το LiveAgent προσφέρει καλή σχέση ποιότητας-τιμής και είναι εύκολο στη χρήση.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το HelpCrunch;
LiveAgent είναι μια πολύ καλή επιλογή ως εργαλείο υποστήριξης, καθώς προσφέρει προσιτή τιμή και εξυπηρετική ομάδα υποστήριξης 24/7. Επίσης, διαθέτει πολλές λειτουργίες όπως φόρμες επικοινωνίας, live συνομιλία, βάσεις δεδομένων και ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα. Άνθρωποι που έχουν δοκιμάσει και άλλα εργαλεία, όπως Zendesk και Freshdesk, έχουν βρει το LiveAgent να είναι η καλύτερη επιλογή για την υποστήριξη τους.
Η εφαρμογή LiveAgent παρέχει εργαλεία για οργάνωση και φιλτράρισμα καρτελών, προσαρμοσμένα φίλτρα καρτελών, ιδιωτικές σημειώσεις αντιπροσώπων, πολλαπλές καρτέλες και δυνατότητα δημιουργίας τμημάτων εργασίας. Επίσης, παρέχει επισκόπηση σε πραγματικό χρόνο των στατιστικών χρήσης και εργαλεία για επεξεργασία περιεχομένου με WYSIWYG επεξεργαστή.
Ψάχνετε για μια εναλλακτική λύση για το Dixa;
Το LiveAgent αποτελεί μια οικονομική λύση που δίνει τη δυνατότητα σε επαγγελματικούς οργανισμούς να ανταποκρίνονται σε αιτήματα υποστήριξης μέσω διαφόρων καναλιών. Πολλοί χρήστες εκφράζουν την ικανοποίησή τους για την ταχύτητα απάντησης της ομάδας υποστήριξης και την βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. Επιπλέον, το LiveAgent είναι πολύ ευχάριστο στη διαχείριση και κατέχει μια εξαιρετική θέση στην αγορά λόγω της ανταγωνιστικής τιμής του.
Ευχαριστουμε για την πρόσφατη εγγραγή σας στο LiveAgent.
Θα λάβετε ένα μήνυμα μέσω email το οποίο θα περιέχει τια στοιχεία σύνδεσης, αμέδως μετά την εγκατάσταση του λογαριασμού σας.
Αν περιμένετε λίγο, μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από εδώ.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες σύνδεσης στο email σας
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες