MailEnable

Ενσωμάτωση MailEnable

Το MailEnable είναι ένας εμπορικός διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για λειτουργικά συστήματα Microsoft Windows. Η παροχή ασφαλών υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνεργασίας γίνεται εύκολη με τη λύση MailEnable. Είναι ευρέως αναγνωρισμένο ως η πιο δημοφιλής πλατφόρμα διακομιστή ταχυδρομείου Windows στον κόσμο. Το MailEnable υποστηρίζει πρωτόκολλα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου IMAP, POP3 και SMTP, ενώ προσφέρει προστασία κατά του SPAM και antivirus για τους χρήστες του. Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά που διακρίνουν το MailEnable από άλλους διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η εκτεταμένη ενσωμάτωσή του με το Microsoft Outlook.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το MailEnable;

Το MailEnable είναι μια ιδανική λύση για χρήστες που διαχειρίζονται την επιχείρησή τους από υπολογιστές που εκτελούν το Microsoft Windows και χρειάζονται μια ασφαλή λύση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ασφαλές και αξιόπιστο, προσφέρει ακριβώς αυτό που χρειάζεστε για να ολοκληρώσετε τη δουλειά. Ενσωματώνεται απρόσκοπτα με τον πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Microsoft Outlook, και μπορείτε να το συνδέσετε με το help desk LiveAgent σας για βελτιωμένους σκοπούς υποστήριξης πελατών.

Το σύστημα εισιτηρίων LiveAgent είναι πλήρως συμβατό με πολλά εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από διάφορους παρόχους. Το λογισμικό έχει επίσης βελτιώσεις χαρακτηριστικών που διασφαλίζουν ότι η αλληλογραφία σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι καλά οργανωμένη και παραδίδεται στους σωστούς παραλήπτες. Μόλις ένας πράκτορας πελάτη λάβει μια ερώτηση από τον πελάτη, μετατρέπεται σε εισιτήριο. Αυτά τα εισιτήρια μπορούν να προσπελαστούν στο universal inbox .

Δείτε χαρακτηριστικά όπως departments ή automated ticket distribution που διασφαλίζουν ότι όλα τα εισιτήρια παραδίδονται σε έναν διαθέσιμο support agent . Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ετικέτες για να δημιουργήσετε διάφορες ομάδες θεμάτων, ή να ορίσετε τις δικές σας ώρες λειτουργίας για να ενημερώσετε τους πελάτες πότε είστε διαθέσιμοι να απαντήσετε στα ερωτήματά τους. Αυτά είναι μόνο μερικά από τα πολλά χαρακτηριστικά του LiveAgent που διασφαλίζουν μια ομαλή ροή εργασίας για οποιονδήποτε τύπο χρήστη.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν είναι το μόνο που μπορείτε να ενσωματώσετε, μπορείτε να βελτιώσετε το help desk πελατών σας με ένα VoIP call center , ένα από τα ταχύτερα live chat widgets , ένα εκλεπτυσμένο knowledge base , και τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων σας – Facebook , Twitter , Instagram , και επίσης Viber και WhatsApp . Ρίξτε μια ματιά στην πλήρη λίστα των χαρακτηριστικών LiveAgent που μπορούν να σας βοηθήσουν να παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη πελατών.

Ποια είναι τα οφέλη του MailEnable;

• Γρήγορο και ασφαλές
• Πιο δημοφιλής διακομιστής ταχυδρομείου για Windows
• Εκτεταμένη ενσωμάτωση Outlook
• Πολλές δυνατότητες για χρήστες

Βοηθήστε τους πελάτες σας αποτελεσματικά με το LiveAgent

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών και αρχίστε να παρέχετε εξαιρετική υποστήριξη με το σύστημα εισιτηρίων μας

Πώς να ενσωματώσετε το MailEnable με το LiveAgent

Ενσωματώστε το MailEnable με το LiveAgent σε λίγα απλά βήματα. Το LiveAgent έχει μια εύκολη επιλογή ενσωμάτωσης διαθέσιμη στο μενού Configuration. Δείτε τον οδηγό βήμα προς βήμα παρακάτω για να μάθετε πώς να ενσωματώσετε.

Βήμα 1: Λάβετε το MailEnable

Εάν δεν έχετε ακόμα το MailEnable email σας, μεταβείτε στον ιστότοπό τους και επιλέξτε ένα σχέδιο. Το MailEnable προσφέρει επίσης ένα δωρεάν σχέδιο, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε χωρίς κανένα απαραίτητο κόστος. Μόλις το κάνετε, κατεβάστε και εγκαταστήστε τον πελάτη. Η διαδικασία εγκατάστασης είναι απλή χάρη στον οδηγό εγκατάστασης.

Βήμα 2: Συνδεθείτε με το LiveAgent

Μόλις ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του MailEnable, ήρθε η ώρα να το συνδέσετε με το help desk LiveAgent σας. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας (ή δημιουργήστε μια δωρεάν δοκιμή για να ξεκινήσετε), και πηγαίνετε στο Configuration > Email > Mail Accounts. Κάντε κλικ στο κουμπί Create και επιλέξτε Other > IMAP/POP3.

Βήμα 3: Διαμορφώστε τα στοιχεία σας

Τώρα δώστε τα στοιχεία σας στη διαμόρφωση. Πρέπει να εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τον κωδικό πρόσβασης και τα στοιχεία σύνδεσης, καθώς και τους αριθμούς διακομιστή και θύρας. Πρέπει επίσης να επιλέξετε ένα τμήμα που είναι υπεύθυνο για απαντήσεις σε εισιτήρια από αυτό το email μεταξύ άλλων επιλογών. Όταν όλα είναι στην ικανοποίησή σας, κάντε κλικ στο Save και τελειώσατε.

Η ενσωμάτωση είναι πλήρης και το help desk LiveAgent σας είναι τώρα έτοιμο να σας βοηθήσει να λύσετε εισιτήρια πελατών. Δείτε την LiveAgent academy για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την υποστήριξη πελατών ή παρακολουθήστε το βίντεο παρακάτω για να δείτε τις πλήρεις δυνατότητες του LiveAgent.

Ψάχνετε να ενσωματώσετε το MailEnable με το λογισμικό υποστήριξης πελατών σας; Δείτε την ενσωμάτωση MailEnable του LiveAgent και βιώστε απρόσκοπτη διαχείριση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.