Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών με τις βιντεοκλήσεις μέσω browser του LiveAgent. Εξατομικεύστε τις αλληλεπιδράσεις χρησιμοποιώντας εκφράσεις προσώπου και χειρονομίες. Δοκιμάστε δωρεάν δοκιμή, συγκρίνετε τιμές και προσαρμόστε τα κουμπιά βιντεοκλήσης για καλύτερη επικοινωνία και ικανοποίηση πελατών.
Το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας βίντεο σας επιτρέπει να γίνετε πιο προσωπικοί με τους πελάτες σας. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν οι πελάτες σας χρειάζεται να σας δείξουν κάτι απευθείας ώστε το τμήμα εξυπηρέτησης/υποστήριξης να μπορέσει να βοηθήσει καλύτερα. Ξεκινήστε συνομιλία βιντεοκλήσης και επωφεληθείτε ταυτόχρονα από συνομιλίες και κλήσεις.
Η ζωντανή βιντεοκλήση λειτουργεί όπως μια κανονική κλήση στο Skype. Εάν χρειάζεστε έναν πιο προσωπικό τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες σας, η ζωντανή συνομιλία βιντεοκλήσης είναι πολύ βολική. Επιπλέον, η βιντεοκλήση του LiveAgent είναι πλήρως βασισμένη σε browser. Δεν χρειάζεστε καμία εφαρμογή τρίτου μέρους – ακριβώς όπως και ο λογαριασμός σας στο LiveAgent.
Οι agents σας μπορούν επίσης να συνομιλήσουν με βίντεο με τους πελάτες σας χωρίς τη χρήση τηλεφώνου. Το τμήμα εξυπηρέτησης/υποστήριξης μπορεί απλά να λαμβάνει βιντεοσυνομιλίες απευθείας στους υπολογιστές τους.
Επιπλέον, μπορούν να συνομιλούν ταυτόχρονα με τους πελάτες σας, χωρίς να χρειάζεται να λένε τίποτα από το τηλέφωνο. Οι συνομιλίες και οι διαδικτυακές συνομιλίες σας θα διατηρούνται σε ένα Ticket. Δημιουργήστε αυτόματα σχήματα δρομολόγησης κλήσεων με απεριόριστο αριθμό agents και τμημάτων υποστήριξης.
Για να ξεκινήσετε βιντεοσυνομιλία μέσω υπολογιστή, πρέπει να τοποθετήσετε ένα κουμπί ζωντανής βιντεοσυνομιλίας κάπου στον ιστότοπό σας. Έτσι, οι πελάτες σας μπορούν να σας καλέσουν άμεσα από τον υπολογιστή τους. Μπορείτε να αξιοποιήσετε και να προσαρμόσετε στο μέγιστο το κουμπί βιντεοκλήσης με το LiveAgent. Για παράδειγμα, μπορείτε να:
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα, δείτε τον οδηγό βήμα-βήμα στο LiveAgent – Πώς να δημιουργήσετε κουμπί βιντεοσυνομιλίας .
Διαχειριστείτε όλα τα αιτήματα πελατών από μία διεπαφή. Ξεκινήστε να βελτιώνετε την εξυπηρέτηση πελατών σας με μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών αμέσως!
Το λογισμικό ζωντανής συνομιλίας βίντεο σας επιτρέπει να γίνετε πιο προσωπικοί με τους πελάτες σας. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν οι πελάτες σας χρειάζεται να σας δείξουν κάτι απευθείας ώστε το τμήμα εξυπηρέτησης/υποστήριξης να μπορέσει να βοηθήσει καλύτερα. Ξεκινήστε συνομιλία βιντεοκλήσης και επωφεληθείτε ταυτόχρονα από συνομιλίες και κλήσεις.
Η ζωντανή βιντεοκλήση λειτουργεί όπως μια κανονική κλήση στο Skype. Εάν χρειάζεστε έναν πιο προσωπικό τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες σας, η ζωντανή συνομιλία βιντεοκλήσης είναι πολύ βολική. Επιπλέον, η βιντεοκλήση του LiveAgent είναι πλήρως βασισμένη σε browser. Δεν χρειάζεστε καμία εφαρμογή τρίτου μέρους – ακριβώς όπως και ο λογαριασμός σας στο LiveAgent.
Οι βασικές λειτουργίες περιλαμβάνουν βιντεοκλήση σε πραγματικό χρόνο, ταυτόχρονη βιντεοκλήση και συνομιλία (συχνά ονομάζεται chat video call), λειτουργικότητα μέσω browser χωρίς να απαιτείται τρίτη εφαρμογή, προσαρμόσιμο κουμπί ζωντανής βιντεοσυνομιλίας και βιντεοκλήση και συνομιλία μέσω υπολογιστή χωρίς να απαιτείται τηλέφωνο.
Για να ξεκινήσετε βιντεοσυνομιλία μέσω υπολογιστή, πρέπει να τοποθετήσετε ένα κουμπί ζωντανής βιντεοσυνομιλίας κάπου στον ιστότοπό σας. Έτσι, οι πελάτες σας μπορούν να σας καλέσουν άμεσα από τον υπολογιστή τους. Μπορείτε να προσαρμόσετε το κουμπί βιντεοκλήσης με σχέδιο, γλώσσα, όνομα, τοποθέτηση (Πλευρά, Γωνία, Ενσωματωμένο ή Προσαρμοσμένο) και να επιλέξετε το τμήμα που θα διαχειρίζεται αυτού του είδους τα αιτήματα πελατών.
Ανακαλύψτε τις ισχυρές δυνατότητες του LiveAgent που απλοποιούν την επικοινωνία, αυξάνουν την αποδοτικότητα και ενισχύουν την ικανοποίηση των πελατών.
Βελτιώστε την υποστήριξη πελατών με τη νέα λειτουργία βιντεοκλήσης του LiveAgent που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης—χωρίς εξωτερικές εφαρμογές! Προσωποποιήστ...
Η υποστήριξη live chat σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου βελτιώνει την ευκολία, μειώνει τα κόστη, προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, βελτιώνει τις διαδικτυα...
Το Live chat video είναι ένα οικονομικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες σε πραγματικό χρόνο και προσωπικοποιημένη επικοινωνία, που βελτιώνει την ικανοποίηση...
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
