![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Κουραστήκατε με το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του 3CX στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7 & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα & nbsp; & nbsp; & nbsp;
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Μεταφερθείτε από το τηλεφωνικό σύστημα 3CX στο LiveAgent και δημιουργήστε ένα ενοποιημένο κέντρο επικοινωνίας για την επιχείρησή σας. Εξερευνήστε το σύστημα καρτελών του LiveAgent, το οποίο μπορεί να χειριστεί περισσότερα από επαγγελματικά τηλεφωνικά συστήματα και ζωντανές συνομιλίες. Βελτιώστε την επικοινωνία της επιχείρησής σας με καρτέλες μέσω email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, γνωσιακή βάση, Viber, WhatsApp και μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών σήμερα.
Η διαχείριση του κέντρου επικοινωνίας έγινε εύκολη
Απλώς συνδέστε τον αριθμό τηλεφώνου VoIP σας και χειριστείτε πολλές ταυτόχρονες κλήσεις που προέρχονται από τους πελάτες σας. Διαχειριστείτε τις διαδικτυακές συναντήσεις με βιντεοκλήσεις ή δημιουργήστε προσαρμοσμένα δέντρα ΔΦΑ για τη δρομολόγηση κλήσεων σε διαφορετικούς αντιπροσώπους στα τμήματα της εταιρείας σας. Ρίξτε μια ματιά στην πλήρη λίστα δυνατοτήτων κλήσης που διαθέτει η λύση του κέντρου επαφών μας και δείτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών με το LiveAgent.
3CX έναντι LiveAgent με μια ματιά
| Δυνατότητες | Liveagent Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. | 3CX |
|---|---|---|
| Καρτέλες Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες. | Το 3CX προσφέρει καρτέλες. |
| Ζωντανή Συνομιλία Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο. | Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. | Το 3CX προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία. |
| Τηλεφωνικό Κέντρο Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων. | Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο. | Το 3CX προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο. |
| Αυτοεξυπηρέτηση Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης. | Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης. | Το 3CX προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης. |
| Facebook Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. | Το 3CX προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook. |
| Twitter Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό. | Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter. | Το 3CX δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter. |
| Instagram Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram. | Το 3CX δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram. |
| Viber Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber. | Το 3CX δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber. |
| WhatsApp Οι ενσωματώσεις WhatsApp με κέντρα εξυπηρέτησης επιτρέπουν στους χρήστες να απαντούν σε οποιαδήποτε μηνύματα WhatsApp σε ένα σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών και να τα αντιμετωπίζουν όπως κάθε άλλη καρτέλα υποστήριξης πελατών. | Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp. | Το 3CX προσφέρει ενσωμάτωση WhatsApp. |
| Γνωσιακή Βάση Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων. | Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση. | Το 3CX προσφέρει Γνωσιακή Βάση. |
| Φόρουμ Πελατών Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση. | Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών. | Το 3CX προσφέρει Φόρουμ Πελατών |
| Αυτοματισμός και Κανόνες Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες. | Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες. | Το 3CX προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες. |
| API Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται. | Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API. | Το 3CX προσφέρει λειτουργίες API. |
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ) Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο. | Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ. | Το 3CX προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ. |
| Βιντεοκλήσεις Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime. | Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις. | Το 3CX προσφέρει βιντεοκλήσεις. |
| Απεριόριστο Ιστορικό Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. | Το 3CX προσφέρει απεριόριστο ιστορικό. |
| Απεριόριστες Ιστοσελίδες Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες. | Το 3CX προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες. |
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. | Το 3CX προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας. |
| Απεριόριστες Καρτέλες/Mails Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. | Το 3CX προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail. |
| Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. | Το 3CX προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων. |
| Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε. | Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. | Το 3CX δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7. |
Κέντρο εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων με προηγμένες δυνατότητες
Κάντε την εξυπηρέτηση πελατών σας αποτελεσματική με το σύστημα καρτελών
Βελτιώστε την αφοσίωση των πελατών και προσεγγίστε άτομα από οποιοδήποτε κανάλι. Μεταφερθείτε σε λογισμικό με εύχρηστη διεπαφή και σύστημα καρτελών πολλαπλών καναλιών που χειρίζεται κάθε απαραίτητο κανάλι επικοινωνίας πελατών. Βελτιώστε την υποστήριξη πελατών ή τα τμήματα πωλήσεων με τις καρτέλες μέσω email, την ταχύτερη ζωντανή συνομιλία, το τηλεφωνικό κέντρο, την πύλη πελατών, το Viber, το Facebook, το Twitter, και το Instagram.
Η επαγγελματική τηλεφωνική εξυπηρέτηση είναι μόνο ένα από τα υπέροχα εργαλεία μας
Λάβετε τις καλύτερες κριτικές χρηστών με τη γρήγορη ζωντανή συνομιλία μας
Το widget ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό σας μπορεί να κάνει θαύματα για τις πωλήσεις και την υποστήριξη πελατών σας. Οι προσκλήσεις ενεργητικής συνομιλίας διασφαλίζουν ότι η αφοσίωση των πελατών σας θα βελτιωθεί, ενώ η προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο μπορεί να κάνει τους αντιπροσώπους σας να απαντούν γρηγορότερα και να επιλύουν γρήγορα προβλήματα. Σε συνδυασμό με την ταχύτητα της ζωντανής συνομιλίας μας, η ομάδα υποστήριξης πελατών σας μπορεί να κάνει τη δουλειά της αποτελεσματικά και με εξαιρετικά αποτελέσματα.
Ζωντανή συνομιλία με προηγμένες δυνατότητες για την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών
Διασφαλίζουμε ότι οι πελάτες μας είναι ευχαριστημένοι
Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ακούσουμε τους πελάτες μας και γι’ αυτό η υποστήριξη πελατών μας 24/7 είναι εδώ για να σας βοηθήσει με οποιοδήποτε πρόβλημα. Στείλτε μας ένα email, συνομιλήστε μαζί μας online ή καλέστε μας κάθε φορά που χρειάζεστε βοήθεια ή θέλετε να μάθετε κάτι νέο για το LiveAgent. Ρίξτε μια ματιά στις κριτικές και δείτε γιατί οι πελάτες μας αποφάσισαν να αρχίσουν να χρησιμοποιούν το LiveAgent.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, καρτέλες και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Είστε έτοιμοι να το δοκιμάσετε;
Συγκρίνετε τα προσιτά πλάνα τιμολόγησης μας ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών σήμερα. Δεν απαιτείται καμία δέσμευση και καμία πληροφορία πιστωτικής κάρτας για να γίνει αυτό. Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το LiveAgent πρώτα; Ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπό μας ή παρακολουθήστε το βίντεο περιήγησης για να δείτε ό,τι μπορεί να κάνει το LiveAgent.
Συγκρίνετέ μας με άλλους
Πρόγραμμα Bug Bounty του LiveAgent
LiveAgent παρέχει εξυπηρέτηση πελατών με λύσεις διαχείρισης παραπόνων, email, τηλεφωνικά κέντρα και εναλλακτικές λύσεις. Υποστηρίζεται από πύλη υποστήριξης.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
