Τηλέφωνο VoIP

Τι είναι ένα τηλέφωνο VoIP;

Ένα τηλέφωνο VoIP είναι μια ψηφιακή συσκευή που χρησιμοποιεί τεχνολογία Πρωτόκολλο Διαδικτύου (IP) για τη μετάδοση και λήψη τηλεφωνικών κλήσεων. Ένα τηλέφωνο VoIP μετατρέπει τη φωνή ενός καλούντος σε ψηφιακές πληροφορίες, οι οποίες στη συνέχεια μεταφέρονται στον παραλήπτη στο άλλο άκρο της γραμμής.

A VoIP phone can call any other phone, whether you want to call a traditional phone (i.e., an analog phone), a virtual phone, or a cellular phone. Unlike an analog phone, a VoIP phone requires a broadband connection to work correctly. Fortunately, a VoIP phone can use wifi, a cellular connection, and other kinds of Internet connections.

Πώς λειτουργεί ένα τηλέφωνο VoIP;

Αναρωτηθήκατε ποτέ τι συμβαίνει στα παρασκήνια όταν χρησιμοποιείτε έναν πάροχο VoIP για να πραγματοποιείτε κλήσεις VoIP; Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να πραγματοποιήσετε κλήσεις VoIP.

1) Χρησιμοποιείτε ένα τηλέφωνο VoIP για να εισαγάγετε έναν αριθμό τηλεφώνου στο πληκτρολόγιο κλήσης και, στη συνέχεια, να ξεκινήσετε την κλήση σας. Ως τελικός καλών, δεν υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις υλικού για πραγματοποίηση κλήσεων VoIP. Για παράδειγμα, μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις χρησιμοποιώντας το φορητό υπολογιστή σας, να χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή στο smartphone σας ή να αγοράζετε ένα ειδικό ακουστικό VoIP.

2) Ο πάροχος υπηρεσιών VoIP λαμβάνει το αίτημα κλήσης και σας συνδέει με το παγκόσμιο τηλεφωνικό δίκτυο χρησιμοποιώντας τεχνολογία Διαδικτύου. Ένας πάροχος υπηρεσιών VoIP μπορεί να σας συνδέσει με σχεδόν οποιαδήποτε άλλη τηλεφωνική υπηρεσία (π.χ. αναλογικό τηλέφωνο, επαγγελματικό τηλέφωνο ή τηλέφωνο VoIP).

3) Όταν οι κλήσεις VoIP είναι συνδεδεμένες, τα ηχητικά κύματα που πραγματοποιείτε μετατρέπονται σε ψηφιακά σήματα, αποστέλλονται γρήγορα στο Διαδίκτυο και μετατρέπονται ξανά σε ήχο. Η διαδικασία είναι παρόμοια για το άτομο στην άλλη πλευρά της κλήσης.

Σημειώστε ότι θα χρειαστείτε μια αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο για να λειτουργήσει σωστά η τηλεφωνική σας υπηρεσία VoIP. Εάν ζείτε σε μια περιοχή χωρίς αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο, ίσως να θέλετε να έχετε ένα αντίγραφο ασφαλείας ενός κινητού τηλεφώνου ή ενός κανονικού τηλεφώνου.

A software for streamlined VoIP calling

LiveAgent's virtual call center solution includes VoIP phone support as part of our call center services.

Τι τύποι τηλεφώνων VoIP είναι διαθέσιμοι;

Υπάρχουν πολλοί τύποι τηλεφώνων VoIP που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ανάλογα με τον προϋπολογισμό και τις προτιμήσεις σας. Ενδέχεται να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλούς τύπους τηλεφώνων VoIP (π.χ. επαγγελματικό τηλέφωνο για το γραφείο σας και κινητή συσκευή όταν ταξιδεύετε).

Ακολουθούν οι πιο συνηθισμένοι τύποι τηλεφώνου VoIP.

  • Υλικά τηλέφωνα

Also known as a physical phone, a hard phone is a physical device you can put on your desk to make VoIP phone calls. It will probably have a physical dial pad and additional features to help you manage incoming calls through your broadband Internet connection.

  • Λογισμικά VoIP

Softphones are an excellent choice for a business owner that wants to minimize clutter and maximize flexibility. Instead of a physical device with a dial pad, a softphone is an app you can run on your laptop or mobile device. Since there is no special hardware to buy, the best softphones can deliver additional cost savings.

  • Λογισμικό VoIP

This type of VoIP phone is an app that you run on a mobile device or computer. For example, you can download the Skype app to your computer or smartphone to make calls. You might decide to buy a headset that connects to your computer’s USB port for added comfort.

  • Κινητή συσκευή

Several kinds of mobile devices can be used for making VoIP calls. For example, almost all modern Android and Apple mobile phone models can run VoIP software. Therefore, you can make calls from a tablet or smartphone.

  • Επαγγελματικό τηλέφωνο

A VoIP business phone is commonly fixed to a specific location like a manager’s office (also known as a desk phone). It may offer advanced features like conference calls, voicemail, and a virtual receptionist that are not common with a regular phone. If you choose an all-in-one business phone system, you may access advanced capabilities like HD audio, international calling plans, and reliable video conferencing.

  • Σύνηθες τηλέφωνο

When most people look for a regular phone, they mean a traditional landline used mainly for making analog phone calls. Each phone call is then transmitted using non-digital technology (i.e., analog signals). While a regular phone lacks the additional capabilities commonly found in modern phones, it is a good choice if you lack a reliable network connection. However, you might not know that you can use a VoIP adapter to connect your analog phone to a VoIP service provider. A seller or manufacturer can verify the capabilities of your regular phone in a case like this. 

Maximize the efficiency of your business

LiveAgent offers over 50 integrations with leading VoIP service providers.

Ποιες είναι οι δυνατότητες ενός τηλεφώνου VoIP;

Οι συγκεκριμένες δυνατότητες που προσφέρει κάθε πάροχος υπηρεσιών VoIP διαφέρουν σημαντικά. Για λόγους απλότητας, μπορείτε να διακρίνετε βασικές λειτουργίες (δηλαδή, τυπικές λειτουργίες κοινές σχεδόν σε κάθε τηλέφωνο VoIP) και προηγμένες λειτουργίες που σας παρέχουν περισσότερες επιλογές επικοινωνίας.

  • Basic Features. VoIP technology at its most basic gives you the ability to make calls and receive incoming calls. Generally speaking, you can call traditional landline phones, mobile phones, and other VoIP phones. By using the dial pad, you can enter a phone number and start your call quickly.
  • Advanced features. Also known as additional features, a business VoIP service may include HD voice quality. Other popular advanced features include a video conferencing solution, security features (e.g., 256-bit advanced encryption standard), and the ability to support a call center.

Εάν θέλετε πρόσθετες δυνατότητες, αφιερώστε λίγα λεπτά για να επικοινωνήσετε με τις πωλήσεις του παρόχου VoIP. Σε πολλές περιπτώσεις, μπορείτε να αγοράσετε πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών με επιπλέον χρέωση. Ειδικότερα, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις εάν θέλετε προηγμένες λειτουργίες (δηλαδή, ένα ενοποιημένο σύστημα επικοινωνιών για μια μεγάλη επιχείρηση).

Fully stacked customer service software

Discover all the features that make LiveAgent a powerful multi-channel help desk solution.

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση τηλεφωνικού συστήματος VoIP;

Υποθέτοντας ότι έχετε αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο, τα τηλέφωνα VoIP έχουν πλεονεκτήματα που πρέπει να καταλάβετε πριν αποχαιρετήσετε τα παραδοσιακά σταθερά τηλέφωνα.

  • Εξοικονομήστε χώρο

Business owners know that many employees want to be able to work remotely. Eliminating your conventional phones and switching to a cloud-based phone system is an excellent way to save space. Instead of having physical phones on every desk, employees can make VoIP phone calls using their laptops or mobile devices.

  • Εξοικονόμηση κόστους

For many people, the opportunity to save money by switching to VoIP is attractive. In particular, business owners paying for multiple phone lines and long-distance service may see a significant cost savings advantage.

  • Ποιότητα εξυπηρέτησης

As a business owner, you need fast support. Unfortunately, the companies that provide landline phones often force customers to wait a long time for service. Customers are less likely to experience disappointing service when businesses use VoIP services. Even more so when combined with other communication channels.

  • Επιχειρηματικές επικοινωνίες

Business owners with employees in multiple locations (e.g., a call center, a field sales team, etc.) need a flexible phone service. An advanced call center system hosted on the cloud typically includes IVR (Interactive Voice Response), automatic callback, video calling, unlimited call recording, and VoIP integration.

Youtube video:

A single interface for managing customer queries

Sign up for a free 14-day trial and start improving your customer service today.

Frequently asked questions

Τι είναι ένα τηλέφωνο VoIP;

Ένα τηλέφωνο VoIP χρησιμοποιεί δίκτυα IP και ψηφιακά σήματα για τη μετάδοση και λήψη τηλεφωνικών κλήσεων σε οποιονδήποτε, είτε έχει παραδοσιακό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο ή εικονικό τηλέφωνο.

Πώς λειτουργεί ένα τηλέφωνο VoIP;

Μια τηλεφωνική κλήση VoIP περιλαμβάνει πολλά στοιχεία που χειρίζεται ο πάροχος υπηρεσιών VoIP. Εισάγετε έναν αριθμό τηλεφώνου στο πληκτρολόγιο κλήσης. Αυτόματα, τα τηλεφωνικά συστήματα VoIP σας συνδέουν με το άτομο που καλείτε. Στη συνέχεια, η συνομιλία σας μεταδίδεται μπρος -πίσω χρησιμοποιώντας ψηφιακά σήματα.

Τι τύποι τηλεφώνων VoIP είναι διαθέσιμοι;

Υπάρχουν διάφοροι τύποι τηλεφώνων VoIP. Τα προγράμματα για VoIP σάς επιτρέπουν να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις VoIP μέσω φορητού υπολογιστή ή κινητής συσκευής. Οι συσκευές για VoIP είναι ένα είδος φυσικής συσκευής που μπορείτε να βάλετε στο γραφείο σας. Κάθε πάροχος VoIP προσφέρει διαφορετικά είδη τηλεφώνων VoIP.

Ποιες είναι οι δυνατότητες ενός τηλεφώνου VoIP;

Οι δυνατότητες ενός τηλεφώνου VoIP διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο και την υπηρεσία VoIP. Σε γενικές γραμμές, μπορείτε να αναμένετε να λαμβάνετε εισερχόμενες κλήσεις και να πραγματοποιείτε κλήσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να έχετε κλήσεις σε εθνικό επίπεδο, τηλεδιάσκεψη και άλλες δυνατότητες.

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση τηλεφωνικού συστήματος VoIP;

Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα των τηλεφώνων VoIP που πρέπει να έχετε κατά νου. Συνήθως, μπορείτε να επιτύχετε εξοικονόμηση κόστους σε σύγκριση με τα παραδοσιακά τηλέφωνα. Επιπλέον, μπορείτε να εξοικονομήσετε χώρο εξαλείφοντας τα τηλέφωνα γραφείου σας, αν το επιθυμείτε. Τέλος, τα τηλέφωνα VoIP είναι γρήγορα και ευέλικτα - μπορείτε εύκολα να προσθέσετε περισσότερες τηλεφωνικές γραμμές όταν απαιτείται.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

×
Προγραμματίστε μία ατομική κλήση και ανακαλύψτε πως μπορει το LiveAgent να ωφελήσει την επιχείρησή σας.

Είμαστε διαθέσιμοι σε πολλές ημερομηνίες

Προγραμματίστε ένα demo