![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση του Hesk;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Hesk στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Μεταβείτε στο LiveAgent σήμερα και δείτε τι το κάνει μια εξαιρετική εναλλακτική λύση του Hesk. Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό κέντρου υποστήριξης καρτελών που μπορεί να χειριστεί πολυκαναλική επικοινωνία, όπως καρτέλες email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πύλη πελατών.
Υποστηρίζεται από μια μεγάλη ποικιλία λειτουργιών και ενσωματώσεων με άλλες λύσεις λογισμικού για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ομαλές ροές εργασίας. Διαβάστε περισσότερα για το LiveAgent ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών σήμερα.
Hesk εναντίον LiveAgent με μια ματιά
| Λειτουργία | LiveAgent | Hesk |
|---|---|---|
| Διαχείριση Αιτημάτων | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Ζωντανή Συνομιλία | ✅Ναι | ❌Όχι |
| Τηλεφωνικό Κέντρο | ✅Ναι | ❌Όχι |
| Αυτοεξυπηρέτηση | ✅Ναι | ✅Ναι |
| ✅Ναι | ❌Όχι | |
| ✅Ναι | ❌ Όχι | |
| ✅Ναι | ❌Όχι | |
| Viber | ✅Ναι | ❌Όχι |
| ✅Ναι | ❌Όχι | |
| Βάση γνώσεων | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Φόρουμ πελατών | ✅Ναι | ❌Όχι |
| Αυτοματισμός και Κανόνες | ✅Ναι | ❌Όχι |
| API | ✅Ναι | ❌Όχι |
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ) | ✅Ναι | ❌Όχι |
| Βιντεοκλήσεις | ✅Ναι | ❌Όχι |
| Απεριόριστο Ιστορικό | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Απεριόριστοι Ιστότοποι | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας | ✅Ναι | ❌Όχι |
| Απεριόριστα Αιτήματα/Mail | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων | ✅Ναι | ❌Όχι |
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 | ✅Ναι | ❌Όχι |
Αποκτήστε ένα γρήγορο widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο στον ιστότοπό σας
Επιλύστε τα ερωτήματα υποστήριξης πελατών γρηγορότερα χάρη στη ζωντανή συνομιλία μας. Απλώς δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο widget ή επιλέξτε ένα από τη συλλογή κουμπιών συνομιλίας μας και τοποθετήστε το στον ιστότοπό σας. Οι πελάτες σας μπορούν απλώς να κάνουν κλικ σε αυτό και να αρχίσουν να συνομιλούν με τους αντιπροσώπους του κέντρου υποστήριξης. Η ζωντανή συνομιλία έχει καταταχθεί ως μία από τις πιο γρήγορες στην αγορά.
Υποστηρίζεται από χρήσιμες λειτουργίες, όπως πληκτρολόγηση-προβολή σε πραγματικό χρόνο ή προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας για την αύξηση της αφοσίωσης των πελατών. Δοκιμάστε τη μόνοι σας και δείτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την υποστήριξη πελατών σας.
Απολαύστε το λογισμικό συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο
Η διαχείριση καρτελών έγινε εύκολη
Το LiveAgent ταξινομεί τις καρτέλες και τις εκχωρεί αυτόματα σε αντιπροσώπους χάρη στους κανόνες αυτοματισμού που μπορείτε να ρυθμίσετε. Αυτό είναι σημαντικό επειδή το LiveAgent μπορεί να χειριστεί όλα τα σημαντικά κανάλια επικοινωνίας που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας και να μετατρέψει την εισερχόμενη επικοινωνία σε καρτέλες.
Αποκτήστε ένα σύστημα καρτελών που χειρίζεται οτιδήποτε σημαντικό – email, ζωντανή συνομιλία, κλήσεις, κλήσεις Viber και μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Facebook, Twitter, WhatsApp και Instagram. Χρησιμοποιήστε το #1 λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης ως εναλλακτική λύση του Hesk, του Jira ή ακόμα και του ZenDesk. Δοκιμάστε το σήμερα και δείτε πόσο απρόσκοπτη είναι η εμπειρία.
Πολυκαναλικές δυνατότητες επικοινωνίας σε ένα μέρος
Προσαρμόσιμη γνωσιακή βάση
Δημιουργήστε τη δική σας χρήσιμη πύλη αυτοεξυπηρέτησης, πλήρεις ή σχετικές σημειώσεις, ενημερωτικά άρθρα και οδηγίες για το χειρισμό διαφόρων ζητημάτων ή την εκμάθηση κάτι νέου. Οι λειτουργίες πύλης των πελατών μας σάς επιτρέπουν να επωφεληθείτε από την προσαρμόσιμη δημιουργία επωνυμίας για να ταιριάζει με το στιλ της εταιρείας σας.
Η βάση γνώσης περιλαμβάνει επίσης φόρουμ, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να παρέχουν απαντήσεις σε άλλα άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα ή απλώς να συζητούν για διάφορα χαρακτηριστικά. Μπορείτε επίσης να τη χρησιμοποιήσετε για να συγκεντρώσετε σχόλια πελατών και να δείτε πώς να βελτιώσετε την επιχείρησή σας.
Παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών με τη γνωσιακή μας βάση
Η εκπληκτική εξυπηρέτηση πελατών μας σας υποστηρίζει
Λύνουμε προβλήματα μέσω email, ζωντανής συνομιλίας, κλήσεων ή πύλης πελατών 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, έτσι ώστε οι πελάτες μας να μπορούν να χαλαρώσουν ή να επικεντρωθούν στα σημαντικά – να βοηθήσουν τους πελάτες τους. Επικοινωνήστε μαζί μας όποτε χρειάζεστε κάτι και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας ενημερώσουμε ή να σας βοηθήσουμε.
Ρίξτε μια ματιά στα επιτεύγματά μας ή τις αξιολογήσεις παρακάτω και δείτε γιατί οι πελάτες μας μεταφέρθηκαν από διαφορετικές λύσεις στο LiveAgent. Ελάτε σήμερα και γίνετε ευχαριστημένοι πελάτες.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, καρτέλες και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Είστε έτοιμοι να μεταφερθείτε στο λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης μας;
Δοκιμάστε μας και ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών σήμερα. Δεν χρειάζεται να παρέχετε στοιχεία πιστωτικής κάρτας, επομένως δεν υπάρχουν δεσμεύσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παρακολουθήσει πρώτα το βίντεο της περιήγησης μας για να δείτε τι άλλο μπορεί να κάνει το LiveAgent ή διαβάστε περισσότερα για το LiveAgent στον ιστότοπό μας.
Συγκρίνετε μας με άλλες λύσεις κέντρων εξυπηρέτησης
Το κέντρο επικοινωνίας ως υπηρεσία
Ανακαλύψτε πώς τα κέντρα επικοινωνίας ως υπηρεσία μπορούν να αυξήσουν την ικανοποίηση πελατών και την παραγωγικότητα των εργαζομένων με το LiveAgent. Εξερευνήστε τις διαφορές με τα τηλεφωνικά κέντρα, τους τύπους κέντρων και πώς να μειώσετε τα έξοδα με λύσεις cloud.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
