Αξιολόγηση λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου

Τι είναι το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου

Το λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων χρησιμοποιεί τεχνολογία VoIP για να επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν τηλεφωνικές κλήσεις με τις συσκευές του υπολογιστή τους μέσω Διαδικτύου. Είναι ένα από τα βασικά εργαλεία για την παροχή πιο προσωπικής εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου, αλλά είναι επίσης ένα σημαντικό εργαλείο για τις πωλήσεις και άλλα τμήματα.